AppTec 在其 EMM 平台上集成了 TeamViewer

AppTec 已将 TeamViewer 远程支持工具集成到其 AppTec360 企业移动管理 (EMM) 解决方案中。 这使得 IT 管理员比以往任何时候都更容易为终端用户使用众多设备和应用程序提供支持。

具体而言，远程维护解决方案的集成使 IT 管理员能够通过 AppTec360 管理控制台远程控制大量采用 Android、iOS、macOS 或 Windows 操作系统的台式机和移动设备，或与这些设备的用户共享屏幕视图。 所有连接都经过加密。 这样，终端用户的工作效率和用户体验都能得到显著提高。 这意味着

– IT 支持人员可通过 AppTec360 管理控制台轻松连接最终用户。
– 终端用户只需点击一下鼠标，即可在 Windows、MacOS、Android 或 iOS 设备上轻松设置远程支持会话。
– 管理员可对 Android Kiosk 设备进行特别控制（无人值守访问），也可…
– …向设备传输或从设备接收文件。
– … 通过推送或备份无线设置传输设置，如 Microsoft Exchange 帐户。
– … 接收有关 CPU、内存消耗、电池状态、内存等信息。
– …查看已安装的应用程序和正在运行的进程

“AppTec360首席执行官Sahin Tugcular表示：”有了TeamViewer，AppTec360用户可以在他们熟悉的管理控制台中轻松建立安全的支持连接。 “通过集成，用户不再需要用语言表达他们的问题，服务台工作人员也不再需要猜测用户的问题出在哪里。 远程访问和控制端点可简化问题解决流程，从而提高生产率和终端用户的整体满意度。

要使用集成解决方案，公司需要获得 AppTec360 许可证和兼容的 TeamViewer 计划。 管理员可以通过 AppTec360 管理控制台设置 TeamViewer，然后将其连接到现有的 TeamViewer 账户。 有关集成和所需 TeamViewer 计划的更多信息，请访问 AppTec360 登陆页面：https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360。