AppTec integrira TeamViewer v svojo platformo EMM

AppTec je orodje za podporo na daljavo TeamViewer vključil v svojo rešitev AppTec360 Enterprise Mobile Management (EMM). Zaradi tega lahko skrbniki IT lažje kot kdaj koli prej podpirajo končne uporabnike pri uporabi številnih naprav in aplikacij.

Konkretno integracija rešitve za vzdrževanje na daljavo omogoča skrbnikom IT, da prek konzole za upravljanje AppTec360 na daljavo nadzorujejo veliko število namiznih in mobilnih naprav z operacijskimi sistemi Android, iOS, macOS ali Windows ali da z uporabniki teh naprav delijo pogled na zaslon. Vse povezave so šifrirane. Na ta način se lahko znatno izboljšata produktivnost in uporabniška izkušnja končnih uporabnikov. To podrobno pomeni:

– Osebje za podporo IT se lahko preprosto poveže s končnim uporabnikom prek konzole za upravljanje AppTec360.
– Končni uporabniki lahko z enim klikom preprosto vzpostavijo sejo podpore na daljavo v napravi Windows, MacOS, Android ali iOS.
– Upravitelji nadzorujejo naprave Android Kiosk ad hoc (nenadzorovan dostop) in …
– … prenašanje ali prejemanje datotek v napravo ali iz nje.
– … prenos nastavitev, kot je račun Microsoft Exchange s potiskanjem, ali varnostno kopiranje brezžičnih nastavitev.
– … prejmete informacije o porabi procesorja, RAM-a, stanju baterije, pomnilnika in še več.
– … glejte Nameščene aplikacije in zagnani procesi

“S programom TeamViewer lahko uporabniki AppTec360 preprosto vzpostavijo varno povezavo s podporo v svoji znani konzoli za upravljanje,” je dejal Sahin Tugcular, izvršni direktor podjetja AppTec360. “Zaradi integracije uporabnikom ni več treba ubesediti svojih težav, osebju službe za pomoč uporabnikom pa ni več treba ugibati, kje je uporabnikova težava. Z oddaljenim dostopom in nadzorom končnih točk se poenostavi postopek reševanja težav, kar poveča produktivnost in splošno zadovoljstvo končnih uporabnikov.

Za uporabo integrirane rešitve podjetja potrebujejo licenco AppTec360 in združljiv načrt TeamViewer. Administratorji lahko program TeamViewer nastavijo prek konzole za upravljanje AppTec360 in ga nato povežejo z obstoječim računom TeamViewer. Dodatne informacije o integraciji in potrebnem načrtu TeamViewer najdete na pristajalni strani AppTec360: https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360.