Managementul dispozitivelor mobile (MDM) – Ghid

Cuprins

Ce este MDM și la ce îl folosesc companiile?

MDM, EMM sau UEM – care este diferența?

• Managementul dispozitivelor mobile (MDM)
• Managementul mobilității întreprinderilor (EMM)
• Managementul unificat al punctelor finale (UEM)
• Managementul aplicațiilor mobile (MAM)
• Gestionarea conținutului mobil (MCM)

Funcționarea sistemului MDM

• Serviciul On-Premise vs. Serviciul Cloud
• Managementul ciclului de viață
• Înregistrarea utilizatorilor și a dispozitivelor
• Administrator

Avantajele MDM

Principalele domenii de implementare MDM

• Gestionarea dispozitivelor – Gestionarea dispozitivelor mobile active, BYOD, lista de inventar.
• Gestionarea aplicațiilor
• Gestionarea e-mailurilor
• Managementul conținutului
• Securitatea dispozitivelor și a datelor
• Service și întreținere
• Automatizare

Domenii de utilizare a MDM

• Muncă hibridă
• Servicii IT
• Depozit, transport și logistică
• Sănătate și îngrijire
• Școală și educație
• Comerț cu amănuntul
• MDM pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri)

Gestionarea diferitelor dispozitive finale / sisteme de operare

• Apple
• Android
• Windows
• Alte sisteme de operare

Ce contează atunci când alegeți o soluție MDM?

• Sisteme de operare
• Scenariul de aplicare
• Modelul de funcționare
• Ușurința de utilizare
• Preț-performanță
• Soluții MDM

Managementul dispozitivelor mobile cu AppTec

• Arhitectură
• Consola de management și configurare
• Gestionarea dispozitivelor mobile, a aplicațiilor și a conținutului
• Inventariere și monitorizare
• Managementul securității
• Gestionarea conexiunilor
• Automatizare

Ce este MDM și la ce îl folosesc companiile?

Munca mobilă este din ce în ce mai populară în întreaga lume și se va impune ca parte integrantă a unui model de lucru hibrid: Multe persoane vor lucra într-un număr variabil de zile fie la birou, fie la domiciliu, fie în tren sau la client – pe scurt: la distanță. Aceasta este o afirmație pe care o putem confirma cu toții din propria experiență, dar este susținută și de numeroși experți (de exemplu, de Institutul Ifo, de Shift Collective sau ZEW Mannheim).

Dispozitivele mobile – în principal smartphone-uri, tablete și laptopuri – îi vor ajuta pe angajați să rămână în contact cu colegii, să țină clienții la curent, să acceseze datele relevante ale companiei și să se coordoneze cu partenerii de afaceri. Cu cât modelele de lucru sunt mai diverse, cu atât mai largă va fi gama de dispozitive mobile care vor fi utilizate în lumea hibridă a muncii și cu atât mai important va fi pentru companii să poată configura și gestiona dispozitivele de oriunde și în orice moment. Soluțiile de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM) pot prelua această sarcină.

Mobile Device Management este o soluție software pentru administrarea centralizată a dispozitivelor mobile. Acesta oferă administratorilor un control total asupra dispozitivelor mobile, aplicațiilor și conținutului, indiferent de sistemul de operare. Unul dintre marile avantaje ale MDM este că funcții precum configurarea e-mailurilor sau lansarea aplicațiilor pot fi automatizate și, astfel, pot fi realizate mult mai rapid și mai eficient decât în cazul configurării manuale.

În acest ghid, am compilat ce este MDM, ce poate face și la ce ar trebui să fie atente companiile atunci când introduc MDM. Sperăm să oferim îndrumare tuturor celor care caută informații fiabile în jungla numeroșilor termeni, funcții și, nu în ultimul rând, a numeroaselor soluții disponibile pe piață.

Dacă doriți să aflați mai multe despre MDM sau despre AppTec360 Unified Endpoint Manager, trimiteți un e-mail la sales@apptec360.com sau contactați-ne la Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM sau UEM – care este diferența?

Abrevierile EMM sau UEM sunt adesea folosite în legătură cu MDM. Deși gestionarea dispozitivelor mobile joacă un rol în fiecare dintre cei trei termeni, aceștia diferă în ceea ce privește domeniul de aplicare a funcțiilor. Acest lucru poate crea confuzie pentru utilizatori, așa că iată o scurtă explicație a modului în care diferă cei trei termeni:

Originea diversității conceptuale se află în istoria dezvoltării MDM: până în jurul anului 2012, gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) a fost utilizată exclusiv pentru gestionarea dispozitivelor mobile. În anii următori, producătorii și-au dezvoltat în continuare soluțiile și au adăugat funcții precum gestionarea aplicațiilor mobile, a conținutului mobil și a funcțiilor de securitate mobilă, sub denumirea de Enterprise Mobility Management (EMM).

Cele mai recente îmbunătățiri funcționale se referă la gestionarea dispozitivelor staționare, cum ar fi PC-urile și Mac-urile. Astăzi, termenul actual de Unified Endpoint Management (UEM) reprezintă acest lucru. Termenii de gestionare a aplicațiilor mobile (Mobile Application Management – MAM) și de gestionare a conținutului mobil (Mobile Content Management – MCM) sunt, de asemenea, utilizați destul de rar. Cu toate acestea, ele reprezintă doar o sub-funcție a MDM.

Funcționarea sistemului MDM

În principiu, există două moduri în care companiile pot opera o soluție MDM: fie la fața locului, pe serverele din propriul centru de date, fie ca serviciu cloud prin intermediul serverelor unui furnizor – de obicei, acesta este chiar producătorul. Accesul la aplicația MDM se face apoi prin browser, prin intermediul unei console de administrare pe internet.

Ofertele speciale, cum ar fi gestionarea ciclului de viață, în care MDM este achiziționat direct împreună cu dispozitivul, fac ca utilizarea unei astfel de soluții să fie și mai convenabilă, în special pentru companiile care doresc să utilizeze MDM în primul rând pentru gestionarea dispozitivelor.

Pentru a începe gestionarea dispozitivelor mobile sau staționare, utilizatorii și dispozitivele lor trebuie mai întâi să fie înregistrați în sistem. Acest lucru se poate face individual sau ca o operațiune în masă. Utilizatorii finali primesc apoi o cerere de înscriere a dispozitivului lor în sistemul de gestionare a dispozitivelor. Procesul de înscriere poate fi accelerat considerabil prin intermediul unor programe automatizate, de exemplu înscrierea automată, NFC, cod QR, e-mail sau SMS.

Acum, administratorul poate vizualiza și controla dispozitivele, aplicațiile și conținutul din consola sa. Acesta poate actualiza automat, de la distanță, aplicațiile și setările dispozitivului, precum și setările de e-mail sau Wi-Fi.

Avantajele MDM

Munca mobilă este din ce în ce mai populară în întreaga lume. În prezent, un model hibrid câștigă teren, multe persoane lucrând parțial la birou, parțial la domiciliu și parțial pe drum – ceva în drum spre client. Dispozitivele mobile creează flexibilitatea necesară pentru această muncă independentă de locul și timpul de muncă.

Dar, pe măsură ce numărul dispozitivelor mobile crește, cresc și provocările și riscurile asociate cu utilizarea acestora. În lipsa unui control sistematic al dispozitivelor mobile, companiile nu au o imagine de ansamblu asupra numărului și a tipului de smartphone-uri și tablete care sunt utilizate – ceea ce face imposibilă utilizarea controlată. Gestionarea dispozitivelor individuale este ineficientă atunci când, de exemplu, trebuie să se actualizeze sau să se instaleze aplicații sau să se încheie contracte de telefonie mobilă. Acest lucru duce nu numai la costuri ridicate, ci și la o proliferare a aplicațiilor și a dispozitivelor care pot fi utilizate pentru a accesa date sensibile ale companiei – și, prin urmare, la vulnerabilități periculoase în materie de securitate.

Principalul avantaj al unei soluții de gestionare a dispozitivelor mobile este că departamentul IT poate gestiona și controla în mod centralizat dispozitivele, aplicațiile și conținutul. Instrumentul de gestionare poate fi utilizat pentru a restricționa funcțiile, a stabili limite de utilizare și a monitoriza accesul la date. Cu ajutorul MDM, companiile pot obține o imagine de ansamblu a tuturor dispozitivelor mobile, aplicațiilor și accesărilor de date utilizate. Acest lucru le permite nu numai să gestioneze mai eficient, ci și să lucreze mai eficient din punct de vedere al costurilor, de exemplu prin consolidarea și optimizarea contractelor de telefonie mobilă. Nu în ultimul rând, controlul centralizat al dispozitivelor mobile este un factor de securitate decisiv, deoarece numai în acest fel pot fi aplicate în mod eficient cerințele de conformitate.

Principalele domenii de implementare MDM

Soluțiile de gestionare a dispozitivelor mobile oferă managerilor IT avantajul de a gestiona în mod centralizat dispozitivele mobile, aplicațiile și conținutul, asigurând în același timp securitatea datelor corporative și protecția datelor personale. Cele mai importante funcții ale unei soluții MDM sunt următoarele:

Managementul dispozitivelor

• Gestionarea centralizată a dispozitivelor mobile active este cea mai originală sarcină a MDM. Acesta este controlat prin intermediul unei console web sau al unei aplicații, prin intermediul căreia pot fi executate sau recuperate funcții (cum ar fi configurarea dispozitivului) și, în cazul multor soluții, rapoarte (cum ar fi frecvența de accesare a datelor).
• Dispozitivele gestionate pot fi – în afară de cele deținute de companie – și dispozitive private ale angajaților (cuvânt cheie BYOD). De obicei, acestea provin de la producători diferiți și sunt echipate cu sisteme de operare și aplicații diferite. Cu ajutorul MDM, varietatea de dispozitive BYOD poate fi, de asemenea, integrată și gestionată în siguranță.
• Atunci când dispozitivele mobile sunt înregistrate în MDM, toate datele importante ale dispozitivului sunt înregistrate. De aici se poate crea o listă de inventar prin intermediul MDM, care oferă o imagine de ansamblu a tuturor dispozitivelor mobile utilizate în cadrul companiei.

Managementul aplicațiilor

Pentru companii, nu este important doar să controleze dispozitivele, ci și aplicațiile acestora. De aceea, majoritatea soluțiilor MDM permit, de asemenea, controlul aplicațiilor pe tot parcursul ciclului lor de viață. Aceasta include securizarea și configurarea aplicațiilor, restricții de utilizare și, în mod ideal, separarea aplicațiilor private de cele profesionale.

Managementul e-mailurilor

Comunicarea prin e-mail este una dintre cele mai importante aplicații mobile din cadrul companiilor. Angajații fac adesea schimb de informații sensibile ale companiei prin e-mail. Prin urmare, sistemele MDM au funcții de securizare (criptare) a e-mailurilor și de configurare automată a aplicațiilor.

Managementul conținutului

Capacitatea de a accesa din exterior un anumit conținut – cum ar fi documente sau imagini – joacă, de asemenea, un rol din ce în ce mai important în cadrul muncii mobile. În acest fel, conținutul poate fi partajat sau sincronizat. În acest context, MDM asigură că datele sensibile sunt disponibile la nivel central și stocate în siguranță. În acest fel, departamentul IT poate împiedica angajații să folosească serverele publice pentru a partaja datele companiei și păstrează controlul asupra acestora.

Securitatea dispozitivelor și a datelor

Funcțiile de gestionare centralizată ale unui MDM facilitează departamentul IT să securizeze în mod fiabil datele mobile ale companiei și datele personale. Multe caracteristici de securitate pot fi atribuite automat dispozitivelor și fac parte dintr-o arhitectură de securitate orientată spre viitor. Caracteristicile de securitate a dispozitivelor și a datelor includ:

• Configurații, cum ar fi setările browserului sau accesul implicit la WLAN.
• Restricții, cum ar fi blocarea anumitor site-uri web sau aplicații de jocuri.
• Conformitate și linii directoare, cum ar fi liniile directoare privind utilizarea browserului sau a aplicațiilor sau respectarea liniilor directoare privind parolele.

Service și întreținere

Dispozitivele mobile pot avea, de asemenea, defecțiuni sau defecte; în orice caz, acestea necesită actualizări și upgrade-uri la anumite intervale de timp. Cu ajutorul MDM, administratorii IT pot accesa cu ușurință de la distanță dispozitivele mobile înregistrate în sistem ag01nd efectua toate intervențiile necesare, de la actualizări de software la instalarea de aplicații și până la ștergerea completă a tuturor datelor (în cazul pierderii dispozitivului).

Automatizare

Cu MDM, multe sarcini administrative pot fi ușor automatizate. Funcțiile automatizate includ, de exemplu, configurarea setărilor dispozitivelor, lansarea aplicațiilor, stocarea separată a datelor de afaceri, configurarea e-mailului și a WLAN, dar și securitatea dispozitivelor și multe altele.

Domenii de utilizare a MDM

Muncă hibridă

După mai multe schimbări profunde în lumea muncii din ultima vreme, modelul clasic de lucru la fața locului este acum doar unul dintre numeroasele modele. În funcție de cerințele individuale ale unei organizații, angajații vor lucra în viitor la birou, în secțiile de producție, la sediul clientului, în timpul călătoriilor sau la domiciliu. Pentru ca angajații să continue să lucreze în mod productiv în acest model de lucru hibrid, dispozitivele mobile și datele vor juca un rol din ce în ce mai important. Pentru companii, acest lucru sporește cerințele de a crea un mediu de lucru sigur și eficient. Soluțiile MDM vor fi de mare ajutor în acest sens.

Servicii IT

Furnizorii de servicii de gestionare a ciclului de viață al dispozitivelor mobile își ajută clienții să controleze și să gestioneze dispozitivele mobile pe tot parcursul ciclului de viață al acestora. Pentru acești furnizori de servicii, sistemele MDM reprezintă baza tehnică pentru a oferi clienților serviciile lor în mod fiabil și sigur. Integrarea și configurarea noilor dispozitive este foarte automatizată, ceea ce scutește departamentul IT, atât din partea furnizorului, cât și din partea clientului, permițându-le să se concentreze pe îndeplinirea sarcinilor lor principale.

Depozit, transport și logistică

Atunci când vine vorba de transportul de bunuri de orice fel, dispozitivele mobile pot face toată diferența atunci când vine vorba de o livrare fiabilă și punctuală. Dispozitivele mobile nu sunt folosite doar pentru a comunica cu colegii, clienții și partenerii. De asemenea, acestea simplifică recepția și urmărirea expedierilor pe măsură ce acestea se deplasează din punctul A în punctul B. Soluțiile MDM eficientizează lanțul de aprovizionare: cu ajutorul MDM, dispozitivele mobile pot fi integrate rapid, ușor de controlat și configurate automat pentru a respecta reglementările legale și corporative. Soluțiile MDM care includ software de semnalizare digitală transformă, de asemenea, smartphone-ul într-un scaner de produse. În acest scop, aplicațiile de pe dispozitivul mobil pot fi reduse la una sau câteva aplicații (chioșc unic sau multiaplicații) de care utilizatorul final din depozit sau din vehiculul de transport are nevoie pentru a-și desfășura activitatea, ceea ce face ca utilizarea smartphone-ului să fie simplă și sigură.

Sănătate și îngrijire

De asemenea, telefoanele inteligente și tabletele sunt utilizate din ce în ce mai frecvent în domeniul asistenței medicale și al îngrijirii medicale pentru a pune la dispoziția pacientului informații importante în mod direct sau pentru a planifica misiuni mobile de asistență medicală. Sistemele MDM permit personalului medical din instituțiile de îngrijire să aibă o imagine de ansamblu constantă a dispozitivelor mobile și a aplicațiilor utilizate. Sistemele de semnalizare digitală sunt, de asemenea, utile în acest mediu. Acestea fac posibilă configurarea unui mod de lucru dedicat în care utilizatorii pot accesa numai aplicațiile activate (chioșc multiaplicații). În acest fel, accesul la datele companiei poate fi limitat și facilitează utilizarea dispozitivului de către angajații mai puțin pricepuți la tehnologie.

Școală și educație

Cu ajutorul mediilor digitale, conținutul de învățare poate fi transmis într-un mod interesant și adaptat în mod optim. Nu în ultimul rând, învățarea cu ajutorul tabletelor promovează know-how-ul în utilizarea acestui mediu de viitor. Soluțiile MDM sprijină profesorii din școli și alte instituții de învățământ în gestionarea simplă și sigură a dispozitivelor și a conținutului utilizat. Apple School Manager (ASM), bazat pe web, este punctul central de contact pentru administrarea dispozitivelor Apple și pentru accesul corespunzător la aplicații și conținut. Accesul la ASM este deosebit de ușor prin intermediul unui MDM. Dar dispozitivele Android pot fi, de asemenea, ușor de gestionat și controlat la nivel central prin intermediul unui MDM.

Comerț cu amănuntul

Videoclipurile informative și distractive sunt bine primite de către consumatorii din comerțul cu amănuntul. Prin urmare, mulți operatori de magazine folosesc afișaje digitale pe suprafețele de vânzare pentru a prezenta acest conținut în mod atractiv. Pentru a face acest lucru, ei folosesc ecrane mobile a căror sarcină este, în esență, de a reda imagini în mișcare prin intermediul unui software. Cu soluțiile MDM echipate cu semnalizare digitală, publicitatea digitală poate fi implementată cu ușurință și în siguranță. De regulă, este necesară o singură aplicație pentru funcționare, la care accesul este restricționat pentru utilizatorul final. La fel ca în sectorul logistic, afișajul digital poate simplifica foarte mult și recepția mărfurilor în sectorul comerțului cu amănuntul ca „software de scanare”.

MDM pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri)

Întreprinderile mici și mijlocii beneficiază în special de utilizarea unei soluții MDM. Acest lucru se datorează faptului că dimensiunea companiei nu este factorul decisiv pentru a determina dacă merită să se utilizeze o soluție MDM. Mai degrabă, scopul utilizării este decisiv: într-o companie mică, cu o mână de angajați care folosesc fiecare câte un dispozitiv mobil, achiziționarea unui software de gestionare a dispozitivelor poate să nu aibă prea mult sens. Cu toate acestea, dacă unul dintre angajați folosește dispozitivul pentru a accesa date foarte sensibile, utilizarea unui MDM este aproape obligatorie. Ca orientare pentru luarea deciziei, cu cât gradul de utilizare a dispozitivelor mobile este mai mare și cu cât datele accesate sunt mai sensibile, cu atât este mai urgentă utilizarea unei soluții MDM.

Gestionarea diferitelor dispozitive finale / sisteme de operare

Cu MDM, administratorii IT pot controla, gestiona și securiza în mod fiabil dispozitivele mobile cu sisteme de operare diferite în cele mai diverse scenarii de utilizare. Domeniul de aplicare al funcționalităților MDM depinde de produs și de producător. Printre cele mai importante funcții ale unui MDM se numără securizarea e-mailurilor corporative, securitatea bazată pe certificate, configurarea automată, separarea datelor private de cele corporative, ștergerea selectivă (în special în cazul pierderii dispozitivului) și multe altele.

Sistemele de operare pe care le acceptă un MDM depind, de asemenea, de produs și de producător. Există MDM-uri speciale pentru gestionarea dispozitivelor Apple sau Android, dar și soluții cross-platform care acceptă și Windows, de exemplu.

Apple

Pentru a permite companiilor să implementeze și să configureze dispozitive iOS sau macOS prin intermediul MDM, Apple a dezvoltat Device Enrollment Program (DEP). Programul permite înscrierea dispozitivelor Apple în timpul instalării prin MDM, fără a fi nevoie de un serviciu de instalare sau de acces fizic la dispozitiv. În modul supravegheat al DEP, anumite restricții pot fi stocate la nivel central în timpul configurării. În acest scop, în MDM este definit un server DEP, care se legitimează printr-un certificat Apple. În cazul în care MDM suportă, de asemenea, Apple User Enrollment, este mai ușor să gestionați dispozitivele BYOD și să protejați mai bine confidențialitatea utilizatorilor.

Android

Sistemul de operare al Google are, de asemenea, o funcție de integrare a dispozitivelor mobile: Zero Touch Enrollment include funcționalități similare cu DEP de la Apple. Mai multe dispozitive mobile pot fi aprovizionate, configurate și gestionate simultan, fără contact fizic, astfel încât angajații să le poată utiliza imediat după ce le primesc.

Windows

Pe lângă dispozitivele mobile, multe sisteme MDM pot gestiona și PC-uri și laptopuri cu sistemul de operare Microsoft Windows 10. În mod ideal, se utilizează interfețele Windows 10 ale producătorului. Integrarea dispozitivelor are loc fie prin înscriere multiplă utilizând un fișier CSV, fie prin Microsoft Auto Pilot. Odată ce utilizatorii și dispozitivele sunt înregistrate în sistem, dispozitivele Windows dintr-un mediu eterogen pot fi controlate la nivel central prin intermediul unei console de gestionare uniforme.

Alte sisteme de operare

Sistemele de operare de la Apple și Android acoperă împreună 97,5 % din totalul smartphone-urilor. Acest lucru înseamnă că toate celelalte sisteme de operare – cum ar fi Windows, Ubuntu, openSUSE și altele – au o importanță secundară din punct de vedere numeric. Cu toate acestea, în cadrul companiilor individuale, aceste produse exotice pot juca un rol important, deoarece dispozitivele pe care sunt instalate servesc unui scop special: de exemplu, în medii exterioare sau de producție umede sau prăfuite. Unele MDM-uri acceptă și aceste sisteme de operare mai puțin obișnuite.

Ce contează atunci când alegeți o soluție MDM?

Există multe motive pentru utilizarea soluției MDM într-o companie. Scenariile mobile – și, prin urmare, scopul utilizării MDM – sunt diferite în fiecare companie, astfel încât fiecare organizație trebuie să determine avantajele MDM pentru ea însăși.

Companiile care se gândesc să introducă MDM ar trebui mai întâi să determine status quo-ul în domeniul dispozitivelor și aplicațiilor mobile. Apoi trebuie să se analizeze ce funcții ar trebui să fie restricționate și în ce scop. Următoarele criterii oferă o orientare inițială cu privire la ceea ce este important:

Sisteme de operare

Ce dispozitive mobile trebuie să fie gestionate de MDM? Sunt smartphone-uri cu sisteme Apple sau Android? În acest caz, majoritatea sistemelor MDM de pe piață sunt eligibile. Sau intenționați să folosiți dispozitive Windows? Verificați dacă MDM-ul ales de dumneavoastră poate fi utilizat pentru acest sistem.

Scenariul de desfășurare

Care este scenariul mobil pentru care urmează să fie utilizat MDM? Este vorba în primul rând de administrarea unui număr mare de dispozitive sau de securizarea datelor mobile? Cine utilizează sau gestionează dispozitivele și cu câtă experiență în domeniul IT? Mai presus de toate, acestea și alte date cheie ale scenariului de implementare determină modul în care trebuie configurat dispozitivul mobil și cum trebuie restricționate funcțiile.

Ușurința de utilizare

Acceptarea unui software depinde de ușurința cu care este utilizat, iar acest lucru nu este diferit în cazul MDM. Experiența utilizatorului nu ar trebui să fie afectată de MDM, iar aplicația ar trebui să ruleze doar în fundal (atâta timp cât nu sunt controlate funcții restricționate). De asemenea, soluția ar trebui să poată fi implementată fără instruire și să fie ușor și intuitiv de utilizat de către utilizatori. Prin urmare, acordați-vă timp și testați utilizabilitatea MDM de către utilizatori de test din diferite domenii din compania dumneavoastră.

Preț-performanță

Costurile sunt unul dintre cele mai importante criterii pentru sau împotriva achiziționării unei soluții MDM. Taxele reale pentru o licență de software MDM sunt determinate de modelul de tarifare al producătorului. Facturarea se bazează de obicei pe modelul de abonament, de exemplu plata pe lună și pe dispozitiv. Este important să se ia în considerare toate costurile suportate și să se compare toate serviciile achiziționate sau rezervate.

Soluții MDM

În prezent, există numeroși producători care oferă soluții MDM sub diferite denumiri, în funcție de domeniul de activitate al software-ului – de la simpla gestionare a dispozitivelor la soluții complete de gestionare a terminalelor.

Managementul dispozitivelor mobile cu AppTec

Cu AppTec360 Unified Endpoint Manager, aveți o soluție UEM modernă cu ajutorul căreia puteți gestiona dispozitivele mobile, aplicațiile și conținutul, dar și dispozitivele staționare, cum ar fi PC-urile și laptop-urile, în mod centralizat, eficient și sigur. AppTec360 acoperă, de asemenea, scenarii MDM complexe, dar este simplu și extrem de ușor de utilizat. Funcționalitățile AppTec360 Unified Endpoint Manager depășesc cu mult domeniul de aplicare al unui software MDM convențional, după cum arată următoarele descrieri ale funcțiilor:

Arhitectură

Fiind o soluție multi-tenant, AppTec360 Unified Endpoint Manager permite gestionarea independentă și paralelă a dispozitivelor, de exemplu, în mai multe filiale. Pentru utilizarea în cloud, este necesară doar o înregistrare, iar implementarea la fața locului se realizează prin intermediul unui dispozitiv furnizat. Pentru a crea grupuri mari de utilizatori, structurile proprii de directoare pot fi citite cu ușurință prin LDAP. Software-ul și configurațiile pot fi instalate de către administratorul IT în fundal „over the air” (push), sau utilizatorul poate solicita instalarea unei anumite aplicații (pull).

Consola de management și configurare

Administratorii operează AppTec360 Unified Endpoint Manager prin intermediul consolei de gestionare bazate pe web sau prin intermediul aplicației. La proiectarea tabloului de bord, s-a pus accentul pe utilizarea intuitivă și pe manevrarea ușoară a consolei, care își dovedește utilitatea și în special în scenarii MDM complexe. Soluția poate fi utilizată fără niciun efort școlar, iar configurarea este, de asemenea, ușor de realizat – fie în cloud, prin simpla înregistrare, fie, pentru versiunea on-premise, prin intermediul unui dispozitiv pentru care trebuie doar descărcată și instalată mașina virtuală.

Inventariere și monitorizare

Datorită funcției de inventariere și monitorizare, AppTec360 Unified Endpoint Manager vă oferă o imagine de ansamblu mai bună a dispozitivelor și aplicațiilor, precum și a utilizării acestora: atât datele despre dispozitive, cât și cele despre aplicații pot fi preluate și gestionate ca o listă de inventar. Rapoartele suplimentare – de exemplu, privind dispozitivele adăugate sau furnizorii de rețele mobile utilizați – permit monitorizarea și optimizarea dispozitivelor și aplicațiilor, dar și a condițiilor contractuale.

Managementul securității

Gestionarea e-mailurilor mobile, inclusiv. PIM

AppTec360 Unified Endpoint Manager include funcții de securitate complete, cum ar fi criptarea e-mailurilor și a comunicațiilor dintre client și server, lista albă și neagră a site-urilor web și a aplicațiilor, separarea datelor private de cele de afaceri pe dispozitiv, accesul central pentru ștergerea datelor sau blocarea dispozitivului în caz de furt sau pierdere. În plus, sunt disponibile funcții de backup și restaurare a datelor și a configurațiilor. Opțiunea de a stabili politici – pentru configurații, parole etc. – creează o securitate suplimentară.

Managementul conexiunilor

Cu AppTec360 Unified Endpoint Manager, nu numai că definiți ce conexiuni de rețea pot folosi utilizatorii pentru a accesa datele companiei, dar puteți configura și politici suplimentare pentru WiFi, VPN și APN (de exemplu, parolă sau nume de utilizator implicite). Cu AppTec VPN, traficul de date poate fi protejat și controlat foarte ușor. Obstacolele – cum ar fi firewall-urile, serverele VPN complexe sau problemele de compatibilitate – care apar adesea atunci când se utilizează soluții VPN externe – sunt eliminate.

Automatizare

Pentru ca procesele să se desfășoare în mod fiabil, consecvent și, mai presus de toate, mai rapid, numeroase funcții pot fi automatizate cu AppTec360 Unified Endpoint Manager, cum ar fi configurarea e-mail-ului, separarea, datele companiei și datele private, integrarea structurii companiei (prin LDAP), ștergerea completă sau selectivă a datelor, securitatea bazată pe certificate, trimiterea de notificări push și multe altele … Întregul proces de înscriere poate fi, de asemenea, automatizat și declanșat, de exemplu, prin SMS (inclus în pachetul AppTec SMS Device Enrollment Package) sau prin metode precum înscrierea automată (prin CSV), NFC, cod QR sau e-mail.

Dacă doriți să aflați mai multe despre MDM sau despre AppTec360 Unified Endpoint Manager, scrieți-ne la sales@apptec360.com sau contactați-ne la Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.