Mobilo ierīču pārvaldība (MDM) – ceļvedis

Satura rādītājs

Kas ir MDM un kam uzņēmumi to izmanto?

MDM, EMM vai UEM – kāda ir atšķirība?

• Mobilo ierīču pārvaldība (MDM)
• Uzņēmumu mobilitātes pārvaldība (EMM)
• Vienota galiekārtu pārvaldība (UEM)
• Mobilo lietojumprogrammu pārvaldība (MAM)
• Mobilā satura pārvaldība (MCM)

MDM sistēmas darbība

• Uz vietas un mākoņpakalpojums
• Dzīves cikla pārvaldība
• Lietotāju un ierīču reģistrācija
• Administrators

MDM priekšrocības

Galvenās MDM izvietošanas jomas

• Ierīču pārvaldība – aktīvo mobilo ierīču pārvaldība, BYOD, inventāra saraksts.
• Lietotņu pārvaldība
• E-pasta pārvaldība
• Satura pārvaldība
• Ierīces un datu drošība
• Apkalpošana un apkope
• Automatizācija

MDM izmantošanas jomas

• Hibrīda darbs
• IT pakalpojumi
• Noliktava, transports un loģistika
• Veselība un aprūpe
• Skola un izglītība
• Mazumtirdzniecība
• MDM maziem un vidējiem uzņēmumiem (MVU)

Dažādu gala ierīču / operētājsistēmu pārvaldība

• Apple
• Android
• Windows
• Citas operētājsistēmas

Kas ir svarīgi, izvēloties MDM risinājumu?

• Operētājsistēmas
• Pieteikuma scenārijs
• Darbības modelis
• Lietošanas ērtums
• Cenas un veiktspējas attiecība
• MDM risinājumi

Mobilo ierīču pārvaldība ar AppTec

• Arhitektūra
• Pārvaldības konsole un iestatīšana
• Mobilo ierīču, lietotņu un satura pārvaldība
• Inventarizācija un uzraudzība
• Drošības pārvaldība
• Savienojumu pārvaldība
• Automatizācija

Kas ir MDM un kam uzņēmumi to izmanto?

Mobilais darbs kļūst arvien populārāks visā pasaulē, un tas kļūs par neatņemamu hibrīda darba modeļa sastāvdaļu: Daudzi cilvēki strādās mainīgu dienu skaitu vai nu birojā, vai mājas birojā, vai vilcienā, vai pie klienta – īsi sakot, attālināti. Šo apgalvojumu mēs visi varam apstiprināt no savas pieredzes, un to apstiprina arī daudzi eksperti (piemēram, Ifo institūts, Shift Collective vai ZEW Mannheim).

Mobilās ierīces – galvenokārt viedtālruņi, planšetdatori un klēpjdatori – palīdzēs darbiniekiem uzturēt kontaktus ar kolēģiem, informēt klientus, piekļūt svarīgiem uzņēmuma datiem un koordinēt sadarbību ar biznesa partneriem. Jo daudzveidīgāki būs darba modeļi, jo plašāks būs mobilo ierīču klāsts, ko izmantos hibrīda darba pasaulē, un jo svarīgāk uzņēmumiem būs spēt konfigurēt un pārvaldīt ierīces no jebkuras vietas un jebkurā laikā. Šo uzdevumu var pārņemt mobilo ierīču pārvaldības (MDM) risinājumi.

Mobilo ierīču pārvaldība ir programmatūras risinājums mobilo ierīču centrālai administrēšanai. Tā nodrošina administratoriem pilnīgu kontroli pār mobilajām ierīcēm, lietotnēm un saturu neatkarīgi no operētājsistēmas. Viena no lielākajām MDM priekšrocībām ir tā, ka tādas funkcijas kā e-pasta konfigurēšana vai lietotņu izvēršana var tikt automatizētas un tādējādi veiktas daudz ātrāk un efektīvāk nekā manuālas iestatīšanas gadījumā.

Šajā rokasgrāmatā esam apkopojuši, kas ir MDM, ko tas spēj un kas uzņēmumiem būtu jāņem vērā, ieviešot MDM. Mēs ceram, ka piedāvāsim padomus visiem, kas meklē uzticamu informāciju daudzo terminu, funkciju un ne mazāk svarīgo tirgū pieejamo risinājumu džungļos.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par MDM vai AppTec360 Unified Endpoint Manager, vienkārši rakstiet uz sales@apptec360.com vai sazinieties ar mums pa tālr. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM vai UEM – kāda ir atšķirība?

Saistībā ar MDM bieži tiek izmantoti saīsinājumi EMM vai UEM. Lai gan mobilo ierīču pārvaldībai ir nozīme visos trīs terminos, tie atšķiras pēc funkciju apjoma. Tas var radīt neskaidrības lietotājiem, tāpēc šeit sniegts īss skaidrojums, kā šie trīs termini atšķiras:

Konceptuālās daudzveidības izcelsme meklējama MDM attīstības vēsturē: līdz aptuveni 2012. gadam mobilo ierīču pārvaldība (MDM) tika izmantota tikai mobilo ierīču pārvaldībai. Turpmākajos gados ražotāji savus risinājumus pilnveidoja un papildināja ar tādām funkcijām kā mobilo lietotņu, mobilā satura un mobilās drošības funkciju pārvaldība ar nosaukumu Enterprise Mobility Management (EMM).

Jaunākie funkcionālie uzlabojumi attiecas uz stacionāro ierīču, piemēram, personālo un Mac datoru, pārvaldību. Šodien to apzīmē pašreizējais termins Unified Endpoint Management (UEM). Arī termini mobilo lietojumprogrammu pārvaldība (MAM) un mobilā satura pārvaldība (MCM) tiek lietoti samērā reti. Tomēr tās ir tikai MDM apakšfunkcija.

MDM sistēmas darbība

Būtībā uzņēmumiem ir divi veidi, kā izmantot MDM risinājumu: vai nu uz serveriem savā datu centrā, vai kā mākoņpakalpojumu, izmantojot pakalpojumu sniedzēja serverus – parasti tas ir pats ražotājs. Piekļuve MDM lietojumprogrammai tiek nodrošināta pārlūkprogrammā, izmantojot administratora konsoli internetā.

Īpaši piedāvājumi, piemēram, dzīves cikla pārvaldība, kad MDM tiek iegādāts tieši kopā ar ierīci, padara šāda risinājuma izmantošanu vēl ērtāku, jo īpaši uzņēmumiem, kas MDM vēlas izmantot galvenokārt ierīču pārvaldībai.

Lai sāktu pārvaldīt mobilās vai stacionārās ierīces, lietotāji un to ierīces vispirms ir jāreģistrē sistēmā. To var veikt individuāli vai masveidā. Pēc tam galalietotāji saņem pieprasījumu reģistrēt savu ierīci ierīces pārvaldības sistēmā. Reģistrācijas procesu var ievērojami paātrināt, izmantojot automatizētas programmas, piemēram, automātisko reģistrāciju, NFC, QR kodu, e-pastu vai SMS.

Tagad administrators var apskatīt un kontrolēt ierīces, lietotnes un saturu no savas konsoles. Viņš var attālināti automātiski atjaunināt lietotnes un ierīces iestatījumus, kā arī e-pasta vai Wi-Fi iestatījumus.

MDM priekšrocības

Mobilais darbs kļūst arvien populārāks visā pasaulē. Pašlaik arvien vairāk izplatās hibrīda modelis, kad daudzi cilvēki strādā daļēji birojā, daļēji mājas birojā un daļēji ceļā – kaut ko pa ceļam pie klienta. Mobilās ierīces nodrošina nepieciešamo elastību šim no atrašanās vietas un laika atkarīgajam darbam.

Taču, pieaugot mobilo ierīču skaitam, palielinās arī ar to lietošanu saistītās problēmas un riski. Bez sistemātiskas mobilo ierīču kontroles uzņēmumiem trūkst pārskata par to, cik un kuri viedtālruņi un planšetdatori tiek izmantoti, un tas padara to kontrolētu izmantošanu neiespējamu. Atsevišķu ierīču pārvaldība ir neefektīva, ja, piemēram, ir jāatjaunina vai jāinstalē lietotnes vai jānoslēdz mobilo tālruņu līgumi. Tas ne tikai rada augstas izmaksas, bet arī izraisa lietojumprogrammu un ierīču, ko var izmantot, lai piekļūtu konfidenciāliem uzņēmuma datiem, izplatīšanos un līdz ar to arī bīstamas drošības ievainojamības.

Galvenā mobilo ierīču pārvaldības risinājuma priekšrocība ir tā, ka IT var centralizēti pārvaldīt un kontrolēt ierīces, lietotnes un saturu. Pārvaldības rīku var izmantot, lai ierobežotu funkcijas, iestatītu lietošanas ierobežojumus un uzraudzītu piekļuvi datiem. Izmantojot MDM, uzņēmumi var iegūt pārskatu par visām izmantotajām mobilajām ierīcēm, lietotnēm un datu piekļuves iespējām. Tas ļauj ne tikai efektīvāk pārvaldīt, bet arī strādāt rentablāk, piemēram, konsolidējot un optimizējot mobilo sakaru līgumus. Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi – mobilo ierīču centrālā kontrole ir izšķirošs drošības faktors, jo tikai tā var efektīvi nodrošināt atbilstību prasībām.

Galvenās MDM izvietošanas jomas

Mobilo ierīču pārvaldības risinājumi IT vadītājiem sniedz priekšrocību centralizēti pārvaldīt mobilās ierīces, lietotnes un saturu, vienlaikus nodrošinot uzņēmuma datu drošību un personas datu aizsardzību. Svarīgākās MDM risinājuma funkcijas ir šādas:

Ierīču pārvaldība

• Centralizēta aktīvo mobilo ierīču pārvaldība ir oriģinālākais MDM uzdevums. To var kontrolēt, izmantojot tīmekļa vai lietotnes konsoli, ar kuras palīdzību var izpildīt vai iegūt funkcijas (piemēram, ierīces konfigurēšanu) un daudzos risinājumos arī pārskatus (piemēram, par datu piekļuves biežumu).
• Pārvaldāmās ierīces var būt ne tikai uzņēmumam piederošas, bet arī privātas darbinieku ierīces (atslēgvārds BYOD). Tie parasti ir dažādu ražotāju un aprīkoti ar dažādām operētājsistēmām un lietotnēm. Ar MDM palīdzību var droši integrēt un pārvaldīt arī dažādas BYOD ierīces.
• Kad mobilās ierīces tiek reģistrētas MDM, tiek reģistrēti visi svarīgākie ierīces dati. No tā, izmantojot MDM, var izveidot inventāra sarakstu, kas sniedz pārskatu par visām uzņēmumā izmantotajām mobilajām ierīcēm.

Lietotņu pārvaldība

Uzņēmumiem ir svarīgi kontrolēt ne tikai ierīces, bet arī to lietotnes. Tāpēc lielākā daļa MDM risinājumu nodrošina arī lietotņu kontroli visā to dzīves ciklā. Tas ietver lietotņu nodrošināšanu un konfigurēšanu, lietošanas ierobežojumus un, ideālā gadījumā, privāto un profesionālo lietotņu nodalīšanu.

E-pasta pārvaldība

Saziņa, izmantojot e-pastu, ir viena no svarīgākajām mobilajām lietojumprogrammām uzņēmumos. Darbinieki bieži apmainās ar konfidenciālu uzņēmuma informāciju, izmantojot e-pastu. Tāpēc MDM sistēmās ir funkcijas, kas ļauj automātiski nodrošināt (šifrēt) e-pasta vēstules un konfigurēt lietotnes.

Satura pārvaldība

Arī iespēja piekļūt noteiktam saturam, piemēram, dokumentiem vai attēliem, no ārpuses kļūst aizvien svarīgāka mobilā darba jomā. Šādā veidā saturu var kopīgot vai sinhronizēt. Šajā kontekstā MDM nodrošina, ka sensitīvie dati ir centralizēti pieejami un droši glabājas. Šādā veidā IT speciālisti var neļaut darbiniekiem izmantot publiskos serverus, lai kopīgotu uzņēmuma datus, un saglabā kontroli pār tiem.

Ierīces un datu drošība

MDM centrālās pārvaldības funkcijas IT nodaļai atvieglo uzticamu uzņēmuma mobilo datu un personas datu aizsardzību. Daudzas drošības funkcijas var automātiski piešķirt ierīcēm, un tās ir daļa no tālredzīgas drošības arhitektūras. Ierīces un datu drošības funkcijas:

• konfigurācijas, piemēram, pārlūkprogrammas iestatījumi vai noklusējuma WLAN piekļuve.
• ierobežojumus, piemēram, bloķēt noteiktas vietnes vai spēļu programmas.
• Atbilstība un vadlīnijas, piemēram, pārlūkprogrammu vai lietotņu lietošanas vadlīnijas vai paroļu vadlīniju ievērošana.

Apkalpošana un apkope

Arī mobilajās ierīcēs var būt darbības traucējumi vai defekti; jebkurā gadījumā tām ir nepieciešami atjauninājumi un atjauninājumi ar noteiktiem intervāliem. Izmantojot MDM, IT administratori var viegli piekļūt sistēmā reģistrētajām mobilajām ierīcēm attālināti un veikt visas nepieciešamās darbības, sākot no programmatūras atjauninājumiem, lietojumprogrammu instalēšanas un beidzot ar pilnīgu visu datu dzēšanu (ierīces nozaudēšanas gadījumā).

Automatizācija

Izmantojot MDM, daudzus administratīvos uzdevumus var viegli automatizēt. Automatizētās funkcijas ietver, piemēram, ierīču iestatījumu konfigurēšanu, lietotņu ieviešanu, atsevišķu uzņēmuma datu glabāšanu, e-pasta un WLAN konfigurēšanu, kā arī ierīču drošību un daudzas citas.

MDM izmantošanas jomas

Hibrīda darbs

Pēc vairākām būtiskām izmaiņām, kas pēdējā laikā notikušas darba pasaulē, klasiskais darba uz vietas modelis tagad ir tikai viens no vairākiem. Atkarībā no organizācijas individuālajām vajadzībām darbinieki turpmāk strādās birojā, ražošanas cehā, pie klientiem, ceļojuma laikā vai mājas birojā. Lai darbinieki varētu turpināt produktīvi strādāt šajā hibrīda darba modelī, arvien lielāka nozīme būs mobilajām ierīcēm un datiem. Uzņēmumiem tas paaugstina prasības izveidot drošu un efektīvu darba vidi. MDM risinājumi to ievērojami veicinās.

IT pakalpojumi

Mobilo ierīču dzīves cikla pārvaldības pakalpojumu sniedzēji palīdz klientiem kontrolēt un pārvaldīt mobilās ierīces visā to dzīves ciklā. Šiem pakalpojumu sniedzējiem MDM sistēmas ir tehniskais pamats, lai klientiem droši un uzticami sniegtu savus pakalpojumus. Jaunu ierīču integrācija un konfigurēšana ir ļoti automatizēta, kas atslogo IT nodaļu gan pakalpojumu sniedzēja, gan klienta pusē, ļaujot tiem koncentrēties uz savu galveno uzdevumu izpildi.

Noliktava, transports un loģistika

Veicot dažāda veida preču pārvadājumus, mobilās ierīces var būtiski ietekmēt uzticamu un precīzu piegādi. Mobilās ierīces tiek izmantotas ne tikai saziņai ar kolēģiem, klientiem un partneriem. Tie arī vienkāršo sūtījumu saņemšanu un izsekošanu, kad tie pārvietojas no punkta A uz punktu B. MDM risinājumi padara piegādes ķēdi efektīvāku: ar MDM mobilās ierīces var ātri integrēt, viegli kontrolēt un automātiski konfigurēt, lai tās atbilstu juridiskajiem un korporatīvajiem noteikumiem. MDM risinājumi, kas ietver digitālās izkārtnes programmatūru, pārvērš viedtālruni arī par produktu skeneri. Šim nolūkam lietojumprogrammas mobilajā ierīcē var samazināt līdz vienai vai dažām lietojumprogrammām (vienas vai vairāku lietojumprogrammu kiosks), kas galalietotājam noliktavā vai transporta līdzeklī ir nepieciešamas darbam, tādējādi padarot viedtālruņa lietošanu vienkāršu un drošu.

Veselība un aprūpe

Viedtālruņus un planšetdatorus aizvien biežāk izmanto arī veselības aprūpes un māsu aprūpes jomā, lai pacientam būtu tieši pieejama svarīga informācija vai lai plānotu mobilos māsu misijas. MDM sistēmas ļauj aprūpes iestāžu medicīniskajam personālam iegūt pastāvīgu pārskatu par izmantotajām mobilajām ierīcēm un lietotnēm. Šajā vidē noderīgas ir arī digitālās izkārtnes sistēmas. Tie ļauj iestatīt īpašu darba režīmu, kurā lietotāji var piekļūt tikai aktivizētām lietojumprogrammām (vairāku lietojumprogrammu kiosks). Šādā veidā var ierobežot piekļuvi uzņēmuma datiem un atvieglot ierīces lietošanu tehniski mazāk zinošiem darbiniekiem.

Skola un izglītība

Izmantojot digitālos plašsaziņas līdzekļus, mācību saturu var pasniegt aizraujošā un optimāli pielāgotā veidā. Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi – mācīšanās ar planšetdatoriem veicina zināšanas par šī progresīvā informācijas nesēja izmantošanu. MDM risinājumi palīdz skolotājiem skolās un citās izglītības iestādēs vienkārši un droši pārvaldīt izmantotās ierīces un saturu. Tīmeklī bāzētais Apple School Manager (ASM) ir centrālais kontaktpunkts Apple ierīču administrēšanai un attiecīgajai piekļuvei lietotnēm un saturam. Piekļuve ASM ir īpaši vienkārša, izmantojot MDM. Taču Android ierīces var arī viegli pārvaldīt un kontrolēt centralizēti, izmantojot MDM.

Mazumtirdzniecība

Informatīvus un izklaidējošus videoklipus patērētāji mazumtirdzniecībā labi uztver. Tāpēc daudzi veikalu operatori izmanto digitālos displejus savās tirdzniecības zālēs, lai pievilcīgi parādītu šo saturu. Šim nolūkam tiek izmantoti mobilie ekrāni, kuru uzdevums būtībā ir atskaņot kustīgus attēlus, izmantojot programmatūru. Ar MDM risinājumiem, kas aprīkoti ar digitālo izkārtni, digitālo reklāmu var viegli un droši ieviest. Parasti darbībai ir nepieciešama tikai viena lietotne, kurai piekļuve galalietotājam ir ierobežota. Tāpat kā loģistikas nozarē, arī mazumtirdzniecības nozarē digitālās izkārtnes var ievērojami vienkāršot preču saņemšanu kā “skenēšanas programmatūra”.

MDM maziem un vidējiem uzņēmumiem (MVU)

Mazie un vidējie uzņēmumi gūst īpašu labumu no MDM risinājumu izmantošanas. Tas ir tāpēc, ka uzņēmuma lielums nav noteicošais faktors, lai noteiktu, vai ir vērts izmantot MDM risinājumu. Drīzāk noteicošais ir lietošanas mērķis: mazā uzņēmumā, kurā ir tikai daži darbinieki, no kuriem katrs izmanto vienu mobilo ierīci, ierīces pārvaldības programmatūras iegādei var nebūt lielas jēgas. Tomēr, ja kāds no darbiniekiem izmanto ierīci, lai piekļūtu ļoti sensitīviem datiem, MDM izmantošana ir gandrīz obligāta. Kā vadlīnijas lēmuma pieņemšanai – jo augstāka ir mobilo ierīču izmantošanas pakāpe un jo sensitīvāki ir dati, kuriem piekļūst, jo steidzamāk ir jāizmanto MDM risinājums.

Dažādu gala ierīču / operētājsistēmu pārvaldība

Izmantojot MDM, IT administratori var droši kontrolēt, pārvaldīt un aizsargāt dažādu operētājsistēmu mobilās ierīces visdažādākajos izmantošanas scenārijos. MDM funkciju apjoms ir atkarīgs no produkta un ražotāja. Svarīgākās MDM funkcijas ir uzņēmuma e-pasta aizsardzība, uz sertifikātiem balstīta drošība, automātiska konfigurācija, privāto un uzņēmuma datu nodalīšana, selektīvā dzēšana (īpaši ierīces nozaudēšanas gadījumā) un daudzas citas.

Tas, kuras operētājsistēmas MDM atbalsta, ir atkarīgs arī no produkta un ražotāja. Ir īpaši MDM risinājumi Apple vai Android ierīču pārvaldībai, kā arī starpplatformu risinājumi, kas atbalsta arī, piemēram, Windows.

Apple

Lai uzņēmumi varētu izvietot un konfigurēt iOS vai macOS ierīces, izmantojot MDM, Apple ir izstrādājusi ierīču reģistrācijas programmu (DEP). Programma ļauj reģistrēt Apple ierīces iestatīšanas laikā, izmantojot MDM, bez iestatīšanas pakalpojuma vai fiziskas piekļuves ierīcei. Uzraudzītajā DEP režīmā konfigurēšanas laikā var centralizēti saglabāt noteiktus ierobežojumus. Šim nolūkam MDM tiek definēts DEP serveris, kas leģitimējas, izmantojot Apple sertifikātu. Ja MDM atbalsta arī Apple lietotāju reģistrāciju, ir vieglāk pārvaldīt BYOD ierīces un labāk aizsargāt lietotāju konfidencialitāti.

Android

Google operētājsistēmā ir arī mobilo ierīču integrēšanas funkcija: Nulles pieskārienu reģistrācija ietver līdzīgas funkcijas kā Apple DEP. Vairākas mobilās ierīces var nodrošināt, konfigurēt un pārvaldīt vienlaicīgi bez fiziska kontakta, lai darbinieki tās varētu izmantot uzreiz pēc saņemšanas.

Windows

Papildus mobilajām ierīcēm daudzas MDM sistēmas var pārvaldīt arī personālos un klēpjdatorus ar Microsoft Windows 10 operētājsistēmu. Ideālā gadījumā tiek izmantotas ražotāja Windows 10 saskarnes. Ierīču integrācija notiek vai nu izmantojot daudzkārtēju reģistrāciju, izmantojot CSV failu, vai Microsoft Auto Pilot. Kad lietotāji un ierīces ir reģistrēti sistēmā, Windows ierīces heterogēnā vidē var centralizēti kontrolēt, izmantojot vienotu pārvaldības konsoli.

Citas operētājsistēmas

Apple un Android operētājsistēmas kopā aptver 97,5 % no visiem viedtālruņiem. Tas nozīmē, ka visām citām operētājsistēmām, piemēram, Windows, Ubuntu, openSUSE un citām, ir tikai sekundāra nozīme skaita ziņā. Tomēr atsevišķos uzņēmumos šiem eksotiskajiem produktiem var būt svarīga nozīme, jo ierīces, kurās tie ir uzstādīti, kalpo īpašam mērķim, piemēram, mitrā vai putekļainā āra vai ražošanas vidē. Daži MDM atbalsta arī šīs mazāk izplatītās operētājsistēmas.

Kas ir svarīgi, izvēloties MDM risinājumu?

MDM risinājumu izmantošanai uzņēmumā ir daudz iemeslu. Mobilie scenāriji – un līdz ar to arī MDM izmantošanas mērķis – katrā uzņēmumā ir atšķirīgi, tāpēc katrai organizācijai pašai ir jānosaka, kādas ir MDM priekšrocības.

Uzņēmumiem, kas apsver MDM ieviešanu, vispirms ir jānosaka status quo mobilo ierīču un lietojumprogrammu jomā. Tad ir jāapsver, kuras funkcijas būtu jāierobežo un kādam nolūkam. Turpmāk minētie kritēriji sniedz sākotnēju ievirzi par to, kas ir svarīgi:

Operētājsistēmas

Kuras mobilās ierīces ir jāpārvalda ar MDM? Vai tie ir viedtālruņi ar Apple vai Android sistēmu? Tad lielākā daļa tirgū pieejamo MDM sistēmu ir atbilstošas. Vai arī plānojat izmantot Windows ierīces? Pārbaudiet, vai jūsu izvēlēto MDM var izmantot šajā sistēmā.

Izvietošanas scenārijs

Kādam mobilajam scenārijam jāizmanto MDM? Vai runa galvenokārt ir par liela skaita ierīču administrēšanu vai par mobilo datu drošību? Kas un ar kādu pieredzi IT jomā izmanto vai pārvalda ierīces? Šie un citi galvenie izvietošanas scenārija dati galvenokārt nosaka, kā jākonfigurē mobilā ierīce un kā jāierobežo funkcijas.

Lietotājam draudzīgums

Programmatūras pieņemšana ir atkarīga no tās lietotājdraudzīguma, un tas nav nekāds izņēmums attiecībā uz MDM. MDM nedrīkst ietekmēt lietotāja pieredzi, un lietojumprogrammai jāstrādā tikai fonā (ja netiek kontrolētas ierobežotas funkcijas). Risinājumam jābūt arī ieviešamam bez apmācības, kā arī viegli un intuitīvi lietojamam lietotājiem. Tāpēc veltiet laiku un uzdodiet pārbaudīt MDM lietojamību testa lietotājiem no dažādām jūsu uzņēmuma jomām.

Cena un veiktspēja

Izmaksas ir viens no svarīgākajiem kritērijiem, kas ir vai nav viens no svarīgākajiem kritērijiem MDM risinājuma iegādei. Faktisko maksu par MDM programmatūras licenci nosaka ražotāja cenu noteikšanas modelis. Norēķinu pamatā parasti ir abonēšanas modelis, piemēram, maksājums par mēnesi un ierīci. Ir svarīgi ņemt vērā visas radušās izmaksas un salīdzināt visus iegādātos vai rezervētos pakalpojumus.

MDM risinājumi

Pašlaik daudzi ražotāji piedāvā MDM risinājumus ar dažādiem nosaukumiem atkarībā no programmatūras fokusa – no vienkāršas ierīču pārvaldības līdz visaptverošiem galapunktu pārvaldības risinājumiem.

Mobilo ierīču pārvaldība ar AppTec

Ar AppTec360 Unified Endpoint Manager ir pieejams mūsdienīgs UEM risinājums, ar kuru varat centralizēti, efektīvi un droši pārvaldīt ne tikai mobilās ierīces, lietotnes un saturu, bet arī stacionārās ierīces, piemēram, personālos un klēpjdatorus. AppTec360 aptver arī sarežģītus MDM scenārijus, taču ir vienkāršs un ļoti ērts lietotājam. AppTec360 Unified Endpoint Manager funkcionalitāte ievērojami pārsniedz parastās MDM programmatūras iespējas, kā redzams turpmākajos funkciju aprakstos:

Arhitektūra

AppTec360 Unified Endpoint Manager kā vairāku nomnieku risinājums ļauj neatkarīgi un paralēli pārvaldīt ierīces, piemēram, vairākās filiālēs. Mākoņa lietošanai ir nepieciešama tikai reģistrācija, bet lokālā lietojumprogramma tiek īstenota, izmantojot piegādāto ierīci. Lai izveidotu lielas lietotāju grupas, savas direktoriju struktūras var viegli nolasīt, izmantojot LDAP. Programmatūru un konfigurācijas var instalēt IT administrators fona režīmā “pa gaisu” (push) vai lietotājs var pieprasīt konkrētas lietotnes instalēšanu (pull).

Pārvaldības konsole un iestatīšana

Administratori pārvalda AppTec360 Unified Endpoint Manager, izmantojot tīmekļa pārvaldības konsoli vai lietotni. Izstrādājot vadības paneli, uzsvars tika likts uz intuitīvu lietojamību un ērtu konsoles lietošanu, kas arī un jo īpaši pierāda savu vērtību sarežģītos MDM scenārijos. Risinājumu var izmantot bez jebkādas skolas piepūles, un arī iestatīšana ir vienkārša – vai nu mākonī, vienkārši reģistrējoties, vai arī vietējai versijai, izmantojot ierīci, kurai tikai jālejupielādē un jāinstalē virtuālā mašīna.

Inventarizācija un uzraudzība

Pateicoties inventarizācijas un uzraudzības funkcijai, AppTec360 Unified Endpoint Manager nodrošina labāku pārskatu par ierīcēm un lietojumprogrammām, kā arī to lietošanu: gan ierīču, gan lietojumprogrammu datus var iegūt un pārvaldīt kā inventāra sarakstu. Papildu pārskati, piemēram, par pievienotajām ierīcēm vai izmantotajiem mobilo sakaru tīkla pakalpojumu sniedzējiem, ļauj ne tikai uzraudzīt un optimizēt ierīces un lietotnes, bet arī līguma nosacījumus.

Drošības pārvaldība

Mobilā e-pasta pārvaldība, t. sk. PIM

AppTec360 Unified Endpoint Manager ietver visaptverošas drošības funkcijas, piemēram, e-pasta vēstuļu un saziņas starp klientu un serveri šifrēšanu, tīmekļa vietņu un lietojumprogrammu iekļaušanu “baltajā” un “melnajā” sarakstā, privāto un uzņēmuma datu nodalīšanu ierīcē, centrālo piekļuvi datu dzēšanai vai ierīces bloķēšanu zādzības vai nozaudēšanas gadījumā. Turklāt ir pieejamas datu un konfigurāciju dublēšanas un atjaunošanas funkcijas. Iespēja iestatīt politikas – konfigurāciju, paroļu u. c. – rada papildu drošību.

Savienojumu pārvaldība

Izmantojot AppTec360 Unified Endpoint Manager, varat ne tikai noteikt, kurus tīkla savienojumus lietotāji drīkst izmantot, lai piekļūtu uzņēmuma datiem, bet arī konfigurēt papildu politikas WiFi, VPN un APN (piemēram, paroles vai lietotāja vārda noklusējuma iestatījumus). Izmantojot AppTec VPN, datu plūsmu var viegli aizsargāt un kontrolēt. Tādi šķēršļi kā ugunsmūri, sarežģīti VPN serveri vai savietojamības problēmas, kas bieži rodas, izmantojot ārējos VPN risinājumus, tiek novērsti.

Automatizācija

Lai nodrošinātu, ka procesi notiek droši, konsekventi un, galvenais, ātrāk, ar AppTec360 Unified Endpoint Manager var automatizēt daudzas funkcijas, piemēram, e-pasta, atdalīšanas, uzņēmuma un privāto datu konfigurāciju, uzņēmuma struktūras integrāciju (izmantojot LDAP), pilnīgu vai selektīvu datu dzēšanu, uz sertifikātiem balstītu drošību, push paziņojumu sūtīšanu un daudzas citas … Visu reģistrācijas procesu var arī automatizēt un aktivizēt, piemēram, izmantojot SMS (iekļauts AppTec SMS ierīču reģistrācijas paketē) vai tādas metodes kā automātiskā reģistrācija (izmantojot CSV), NFC, QR kodu vai e-pastu.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par MDM vai AppTec360 Unified Endpoint Manager, vienkārši rakstiet mums uz sales@apptec360.com vai sazinieties ar mums pa tālr. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.