Ne tik dideliems žaidėjams: Kaip mažoms ir vidutinėms įmonėms naudingas mobiliųjų įrenginių valdymas (MDM)?

Nuotolinis darbas – darbas iš bet kurios vietos – yra mega tendencija. Mobiliųjų įrenginių valdymo (MDM) sprendimai gali padėti mažosioms ir vidutinėms įmonėms stebėti didėjantį mobiliųjų įrenginių skaičių. „AppTec” generalinis direktorius Sahinas Tugcularas interviu aiškina, kokioms įmonėms verta naudoti MDM ir į ką MVĮ turėtų atkreipti dėmesį rinkdamosi MDM sprendimą.

Sahin, nors šiuo metu infekcijos situacija vėl labai dinamiška: po krizės ateis laikas, kai daugelis darbuotojų vėl dažniau dirbs iš savo biurų įmonėje. Ar tuomet mobiliųjų įrenginių valdymo (MDM) tema praranda aktualumą?

Sahin Tugcular: Ne, anaiptol. Mobiliųjų įrenginių valdymo tema buvo labai svarbi dar iki „Corona”. Dėl pandemijos tai tapo labai skubu, nes darbuotojų nebebuvo darbo vietoje. Po krizės vyraus mišrus modelis: Daugelis žmonių tris ar keturias dienas dirbs biure, o vieną ar dvi dienas – namuose. Apskritai mobilusis darbas populiarėja visame pasaulyje. Todėl dar svarbiau turėti galimybę konfigūruoti ir valdyti įrenginius iš bet kurios vietos ir bet kuriuo metu. Didelės korporacijos jau kurį laiką automatizuoja mobiliųjų įrenginių valdymą. Dabar jų pavyzdžiu seka ir mažesnės bei vidutinės įmonės.

Koks yra lemiamas privalumas mažesnėms ir vidutinėms įmonėms diegiant MDM?

Sahin Tugcular: Naudojant MDM sprendimą galima automatizuoti ne tik mobiliųjų įrenginių konfigūravimą, bet ir jų saugumą. Tai lemiamas aspektas daugumai vidutinio dydžio įmonių. Pavyzdžiui, jie gali nustatyti slaptažodžių politiką ir leisti naudoti tik tam tikro ilgio slaptažodžius arba biometrinį autentiškumo patvirtinimą. Jei ši sistema nesukuriama naudojant tokią priemonę kaip MDM arba UEM (Unified Endpoint Management), kiekvienas darbuotojas gali daryti, ką nori, o tai kenkia saugumui.

Kalbate apie unifikuotą galinių įrenginių valdymą – kuo jis skiriasi nuo mobiliųjų įrenginių valdymo?

Sahin Tugcular: Naujesnis terminas – Unified Endpoint Management. Maždaug iki 2012 m. šis sprendimas buvo vadinamas mobiliųjų įrenginių valdymu ir buvo naudojamas tik įrenginiams valdyti. Vėliau palaipsniui buvo pridėtas programėlių valdymas, kad būtų galima platinti programėles, tada turinio valdymas, kad būtų galima pateikti turinį įrenginiuose, ir galiausiai buvo pridėtas saugumas.

Kada verta diegti MDM arba UEM sprendimą mažoje ar vidutinėje įmonėje?

Sahin Tugcular: Esminis klausimas yra toks: kiek jautrūs yra duomenys, su kuriais dirbama įrenginiuose? Pavyzdžiui, nedidelė įmonė, kurioje dirba penki darbuotojai, dirbantys kartu atviro tipo biure. Sunku įtikinti įmonės vadovą pirkti programinę įrangą, kurią reikia administruoti tik norint sukonfigūruoti penkis įrenginius.

Tačiau jei įmonėje dirba tik vienas asmuo, kuris savo įrenginiu prieina prie itin slaptų duomenų, pavyzdžiui, medicinos ar kariniame sektoriuje, tuomet UEM iš tikrųjų yra būtina.

Apskritai sprendimas dėl MDM visada turėtų priklausyti nuo išmaniojo telefono naudojimo lygio ir nuo to, kiek slaptų duomenų yra tame prietaise.

Ką rekomenduotumėte mažesnėms bendrovėms, kurios pirmiausia rūpinasi įrenginių valdymu?

Sahin Tugcular: Šios įmonės gali dar patogiau įsigyti mūsų AppTec MDM per gyvavimo ciklo valdymo partnerį tiesiogiai su įrenginiu. Šiuo atveju partneris įsigyja MDM, įrenginius aprūpina MDM ir tada pristato „Samsung” išmanųjį telefoną, „iPhone” ar kitą įrenginį klientui. Kai reikia atlikti remontą arba pakeisti įrenginį, galutinis klientas gali susisiekti su valdomų paslaugų teikėju centriniu numeriu, kuris viskuo pasirūpins.

Į ką turėtų atkreipti dėmesį MVĮ, rinkdamosi MDM sprendimą?

Sahin Tugcular: Sprendimu turi būti galima naudotis be didelių mokymų, t. y. juo turi būti lengva ir intuityvu naudotis. Be to, ji turėtų būti prieinama debesyje, kad nereikėtų patirti diegimo išlaidų. Net jei sprendimas bus naudojamas patalpose, sąranką turi būti lengva atlikti. Todėl „AppTec” siūlo prietaisą. Norėdamas pradėti veikti, klientas turi tik atsisiųsti virtualiąją mašiną, įdiegti ją į įrenginį ir iš karto pradėti naudoti mobiliųjų įrenginių valdymą.

O koks svarbus saugumo ir atitikties klausimas?

Sahin Tugcular: Tai iš tiesų labai svarbus aspektas. Valdant Donaldui Trumpui tapo aišku, kaip greitai ir rimtai vyriausybė ar net vienas asmuo gali įsikišti į rinką: 2020 m. JAV prezidentas uždraudė „Android” operatorei „Google” siūlyti savo „Play” paslaugas „Huawei” įrenginiuose. Kinijos išmaniųjų telefonų gamintojui tai reiškė didžiulės rinkos praradimą. CLOUD įstatymu D. Trumpas taip pat leido JAV valdžios institucijoms gauti prieigą prie debesijos paslaugų teikėjų duomenų, net jei jie saugomi už JAV ribų.

Remiantis šia patirtimi, tikrai rekomenduojama naudoti regioninį produktą. Pavyzdžiui, „AppTec” mobiliųjų įrenginių valdymas buvo sukurtas Vokietijoje ir Šveicarijoje. Kodas neturi užpakalinių durų, kurios leistų prieiti prie įmonės duomenų per užpakalines duris, nes ES tokios prievolės nėra.

Į ką turėtų atsižvelgti MVĮ, diegdamos MDM sprendimą? Kokie yra pirmieji svarbūs žingsniai?

Sahin Tugcular: Pirmasis žingsnis neabejotinai turėtų būti tikslinė/faktinė analizė. Kur esame šiandien ir kur norime eiti? Tai yra, kurias funkcijas norime apriboti? Pavyzdžiui, naudotojai turi nustatyti, kokia turėtų būti jų slaptažodžių politika. Nesvarbu, ar jie nori sukonfigūruoti savo WLAN, ar automatiškai nustatyti VPN, kad naudotojams nereikėtų nieko nustatinėti. Taip pat: kiek ir kokių programų turėtų būti įdiegta, kokios programos turėtų būti uždraustos ir pan.

Reikia rasti pusiausvyrą tarp saugumo ir produktyvumo. Negalima apriboti prietaiso tiek, kad jis taptų nebenaudojamas. Galiausiai įmonės turėtų pagalvoti, ką dar norėtų įdiegti per ateinančius vienerius-trejus metus. Šiandien pristatomas produktas turėtų atitikti ir rytojaus norus.

(Interviu davė Ima Buxton iš Miuncheno „Buxton Kommunikation”).

Apie „AppTec

Naudodama „Enterprise Mobility Manager”, „AppTec” padeda įmonėms išmaniai ir kontroliuojamai valdyti daugybę įmonei priklausančių ar asmeninių išmaniųjų telefonų, planšetinių ir nešiojamųjų kompiuterių. Mobiliesiems įrenginiams valdyti ir apsaugoti skirtas sprendimas turi intuityvią valdymo konsolę ir daugybę naudingų saugumo funkcijų. Klientai gali laisvai pasirinkti, ar jie nori naudoti vidinį serverį, ar „AppTec” debesų kompiuteriją, kurios serverių vietos yra tik Šveicarijoje ir Vokietijoje. 2011 m. Bazelyje įkurta bendrovė, kuri savo taupiu ir lengvai prieinamu mobiliuoju ryšiu pagrįstu sprendimu pelnė daugiau nei 6 400 klientų. „AppTec” yra dabartinio „Crisp Vendor Universe Quadrant 2019” lyderė ir anksčiau kelis kartus buvo apdovanota kaip pirmaujantis sprendimas.

Daugiau informacijos rasite svetainėje www.apptec360.com.