„AppTec” integruoja „TeamViewer” į savo EMM platformą

„AppTec” integravo „TeamViewer” nuotolinio palaikymo įrankį į savo „AppTec360 Enterprise Mobile Management” (EMM) sprendimą. Todėl IT administratoriams lengviau nei bet kada anksčiau padėti galutiniams naudotojams naudotis daugybe įrenginių ir programų.

Konkrečiai, integravus nuotolinės priežiūros sprendimą, IT administratoriai gali per „AppTec360” valdymo konsolę nuotoliniu būdu valdyti daug stalinių ir mobiliųjų įrenginių su „Android”, „iOS”, „MacOS” ar „Windows” operacinėmis sistemomis arba dalytis ekrano vaizdu su šių įrenginių naudotojais. Visi ryšiai šifruojami. Tokiu būdu galima gerokai pagerinti galutinių naudotojų produktyvumą ir naudotojų patirtį. Tai reiškia, kad išsamiai:

– IT pagalbos darbuotojai gali lengvai prisijungti prie galutinio naudotojo per „AppTec360” valdymo konsolę.
– Galutiniai naudotojai gali lengvai nustatyti nuotolinio palaikymo sesiją „Windows”, „MacOS”, „Android” ar „iOS” įrenginyje vienu spustelėjimu.
– Administratoriai valdo „Android Kiosk” įrenginius ad hoc (neprižiūrima prieiga) ir …
– … perkelti arba gauti failus į įrenginį arba iš jo.
– … perkelti nustatymus, pvz., „Microsoft Exchange” paskyrą per stūmimą arba atsarginę belaidžio ryšio nustatymų kopiją.
– … gauti informaciją apie procesoriaus, operatyviosios atminties suvartojimą, akumuliatoriaus būseną, atmintį ir kt.
– … žiūrėkite Įdiegtos programos ir vykdomi procesai

„Su „TeamViewer” „AppTec360″ naudotojai gali lengvai užmegzti saugų palaikymo ryšį jiems pažįstamoje valdymo konsolėje”, – sakė „AppTec360” generalinis direktorius Sahinas Tugcularas. „Integracijos dėka naudotojams nebereikia žodžiais įvardyti savo problemų, o pagalbos tarnybos darbuotojams nebereikia spėlioti, kur yra naudotojo problema. Nuotolinė prieiga prie galinių taškų ir jų valdymas supaprastina problemų sprendimo procesą, todėl padidėja produktyvumas ir bendras galutinių naudotojų pasitenkinimas.

Norėdamos naudotis integruotu sprendimu, įmonės turi turėti „AppTec360” licenciją ir suderinamą „TeamViewer” planą. Administratoriai gali nustatyti „TeamViewer” per „AppTec360” valdymo konsolę ir prijungti ją prie esamos „TeamViewer” paskyros. Daugiau informacijos apie integraciją ir reikiamą „TeamViewer” planą rasite „AppTec360” nukreipimo puslapyje: https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360.