앱텍, EMM 플랫폼에 팀뷰어 통합

앱텍은 팀뷰어 원격 지원 도구를 앱텍360 엔터프라이즈 모바일 관리(EMM) 솔루션에 통합했습니다. 따라서 IT 관리자는 수많은 디바이스와 앱을 사용하는 최종 사용자를 그 어느 때보다 쉽게 지원할 수 있습니다.

구체적으로 원격 유지 관리 솔루션의 통합을 통해 IT 관리자는 AppTec360 관리 콘솔을 통해 Android, iOS, macOS 또는 Windows 운영 체제를 사용하는 수많은 데스크톱 및 모바일 디바이스를 원격으로 제어하거나 이러한 디바이스의 사용자와 화면 보기를 공유할 수 있습니다. 모든 연결은 암호화됩니다. 이러한 방식으로 최종 사용자의 사용자 경험은 물론 생산성도 크게 향상될 수 있습니다. 자세히 설명합니다:

– IT 지원 담당자는 AppTec360 관리 콘솔을 통해 최종 사용자와 쉽게 연결할 수 있습니다.
– 최종 사용자는 클릭 한 번으로 Windows, MacOS, Android 또는 iOS 기기에서 원격 지원 세션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
– 관리자는 Android 키오스크 장치를 임시로 제어(무인 액세스)하고 …
– … 장치로 또는 장치에서 파일을 전송하거나 수신합니다.
– … 푸시를 통해 Microsoft Exchange 계정과 같은 설정을 전송하거나 무선 설정을 백업합니다.
– … CPU, RAM 소비량, 배터리 상태, 메모리 등에 대한 정보를 수신합니다.
– … 설치된 앱 및 실행 중인 프로세스 보기

AppTec360의 CEO인 사힌 터큘러(Sahin Tugcular)는 “TeamViewer를 사용하면 익숙한 관리 콘솔 내에서 쉽게 보안 지원 연결을 설정할 수 있습니다.”라고 말합니다. “통합 덕분에 사용자는 더 이상 문제를 말로 표현할 필요가 없고 헬프데스크 직원도 사용자의 문제가 어디에 있는지 추측할 필요가 없습니다. 엔드포인트에 대한 원격 액세스 및 제어를 통해 문제 해결 프로세스를 간소화하여 최종 사용자의 생산성과 전반적인 만족도를 높일 수 있습니다.

통합 솔루션을 사용하려면 AppTec360 라이선스와 호환되는 TeamViewer 요금제가 필요합니다. 관리자는 AppTec360 관리 콘솔을 통해 TeamViewer를 설정한 다음 기존 TeamViewer 계정에 연결할 수 있습니다. 통합 및 필요한 TeamViewer 플랜에 대한 자세한 내용은 AppTec360 랜딩 페이지(https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360)에서 확인할 수 있습니다.