Gestione dei dispositivi mobili (MDM) – Guida

Indice dei contenuti

Cos’è l’MDM e per cosa lo usano le aziende?

MDM, EMM o UEM: qual è la differenza?

• Gestione dei dispositivi mobili (MDM)
• Gestione della mobilità aziendale (EMM)
• Gestione unificata degli endpoint (UEM)
• Gestione delle applicazioni mobili (MAM)
• Gestione dei contenuti mobili (MCM)

Funzionamento del sistema MDM

• Servizio On-Premise vs. Cloud
• Gestione del ciclo di vita
• Registrazione di utenti e dispositivi
• Amministratore

Vantaggi dell’MDM

Le principali aree di implementazione dell’MDM

• Gestione dei dispositivi – Gestione dei dispositivi mobili attivi, BYOD, elenco delle scorte.
• Gestione delle app
• Gestione delle e-mail
• Gestione dei contenuti
• Sicurezza dei dispositivi e dei dati
• Assistenza e manutenzione
• Automazione

Aree di utilizzo dell’MDM

• Lavoro ibrido
• Servizi IT
• Magazzino, trasporto e logistica
• Salute e assistenza
• Scuola e istruzione
• Vendita al dettaglio
• MDM per le piccole e medie imprese (PMI)

Gestione di diversi dispositivi finali/sistemi operativi

• Mela
• Androide
• Finestre
• Altri sistemi operativi

Cosa conta nella scelta di una soluzione MDM?

• Sistemi operativi
• Scenario di applicazione
• Modello operativo
• Facilità d’uso
• Prezzo-prestazioni
• Soluzioni MDM

Gestione dei dispositivi mobili con AppTec

• Architettura
• Console di gestione e configurazione
• Gestione di dispositivi mobili, app e contenuti
• Inventario e monitoraggio
• Gestione della sicurezza
• Gestione delle connessioni
• Automazione

Cos’è l’MDM e per cosa lo usano le aziende?

Il lavoro mobile sta guadagnando popolarità in tutto il mondo e si affermerà come parte integrante di un modello di lavoro ibrido: Molte persone lavoreranno per un numero variabile di giorni in ufficio, a casa, in treno o dal cliente, in breve: da remoto. Si tratta di un’affermazione che tutti possiamo confermare in base alla nostra esperienza personale, ma che è anche sostenuta da numerosi esperti (ad esempio dall’Ifo Institute, dallo Shift Collective o dallo ZEW di Mannheim).

I dispositivi mobili – essenzialmente smartphone, tablet e computer portatili – aiuteranno i dipendenti a rimanere in contatto con i colleghi, a tenere informati i clienti, ad accedere ai dati aziendali rilevanti e a coordinarsi con i partner commerciali. Più diversi sono i modelli di lavoro, più ampia sarà la gamma di dispositivi mobili che verranno utilizzati nel mondo del lavoro ibrido e più importante sarà per le aziende la possibilità di configurare e gestire i dispositivi da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Le soluzioni di Mobile Device Management (MDM) possono assumersi questo compito.

Mobile Device Management è una soluzione software per l’amministrazione centralizzata dei dispositivi mobili. Offre agli amministratori un controllo completo su dispositivi mobili, app e contenuti, indipendentemente dal sistema operativo. Uno dei grandi vantaggi dell’MDM è che funzioni come la configurazione delle e-mail o il roll out delle app possono essere automatizzate e quindi eseguite in modo molto più rapido ed efficiente rispetto all’impostazione manuale.

In questa guida abbiamo descritto cos’è l’MDM, cosa può fare e a cosa devono prestare attenzione le aziende quando introducono l’MDM. Speriamo di offrire una guida a tutti coloro che sono alla ricerca di informazioni affidabili nella giungla dei numerosi termini, delle funzioni e, non da ultimo, delle numerose soluzioni disponibili sul mercato.

Se desiderate saperne di più sull’MDM o su AppTec360 Unified Endpoint Manager, inviate un’e-mail a sales@apptec360.com o contattateci a Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM o UEM: qual è la differenza?

Le abbreviazioni EMM o UEM sono spesso utilizzate in relazione all’MDM. Sebbene la gestione dei dispositivi mobili svolga un ruolo in ciascuno dei tre termini, essi differiscono nell’ambito delle funzioni. Ciò può creare confusione negli utenti, quindi ecco una breve spiegazione delle differenze tra i tre termini:

L’origine della diversità concettuale risiede nella storia dello sviluppo dell’MDM: fino a circa il 2012, la gestione dei dispositivi mobili (MDM) era utilizzata esclusivamente per gestire i dispositivi mobili. Negli anni successivi, i produttori hanno sviluppato ulteriormente le loro soluzioni, aggiungendovi funzioni quali la gestione delle applicazioni mobili, dei contenuti mobili e delle funzioni di sicurezza mobile con il nome di Enterprise Mobility Management (EMM).

Gli ultimi miglioramenti funzionali riguardano la gestione di dispositivi fissi come PC e Mac. Oggi, l’attuale termine Unified Endpoint Management (UEM) sta a significare questo. Anche i termini Mobile Application Management (MAM) e Mobile Content Management (MCM) sono utilizzati piuttosto raramente. Tuttavia, essi rappresentano solo una sottofunzione di MDM.

Funzionamento del sistema MDM

Fondamentalmente, le aziende possono utilizzare una soluzione MDM in due modi: on-premise, sui server del proprio data center, oppure come servizio cloud tramite i server di un fornitore, di solito il produttore stesso. L’accesso all’applicazione MDM è quindi basato su browser tramite una console di amministrazione su Internet.

Offerte speciali come la gestione del ciclo di vita, in cui l’MDM viene acquistato direttamente insieme al dispositivo, rendono l’uso di tale soluzione ancora più conveniente, soprattutto per le aziende che vogliono utilizzare l’MDM principalmente per la gestione dei dispositivi.

Per iniziare a gestire i dispositivi mobili o fissi, gli utenti e i loro dispositivi devono prima essere registrati nel sistema. Questa operazione può essere effettuata singolarmente o in massa. Gli utenti finali ricevono quindi una richiesta di registrazione del proprio dispositivo nel sistema di gestione dei dispositivi. Il processo di iscrizione può essere notevolmente accelerato tramite programmi automatizzati, ad esempio l’autoiscrizione, l’NFC, il codice QR, le e-mail o gli SMS.

Ora l’amministratore può visualizzare e controllare dispositivi, app e contenuti dalla sua console. Può far aggiornare automaticamente da remoto le applicazioni e le impostazioni del dispositivo, nonché le impostazioni e-mail o Wi-Fi.

Vantaggi dell’MDM

Il lavoro mobile si sta diffondendo in tutto il mondo. Attualmente si sta affermando un modello ibrido, con molte persone che lavorano in parte in ufficio, in parte a casa e in parte sulla strada, per raggiungere il cliente. I dispositivi mobili creano la flessibilità necessaria per questo lavoro indipendente dal luogo e dal tempo.

Ma con l’aumento del numero di dispositivi mobili, crescono anche le sfide e i rischi associati al loro utilizzo. Senza un controllo sistematico dei dispositivi mobili, le aziende non hanno una visione d’insieme di quanti e quali smartphone e tablet sono in uso, rendendo impossibile un utilizzo controllato. La gestione dei singoli dispositivi è inefficiente quando, ad esempio, è necessario aggiornare o installare applicazioni o concludere contratti di telefonia mobile. Questo non solo comporta costi elevati, ma anche una proliferazione di applicazioni e dispositivi che possono essere utilizzati per accedere ai dati sensibili dell’azienda e quindi a pericolose vulnerabilità di sicurezza.

Il vantaggio principale di una soluzione di gestione dei dispositivi mobili è che l’IT può gestire e controllare centralmente i dispositivi, le app e i contenuti. Lo strumento di gestione può essere utilizzato per limitare le funzioni, impostare limiti di utilizzo e monitorare l’accesso ai dati. Con l’MDM, le aziende possono avere una panoramica di tutti i dispositivi mobili, le app e gli accessi ai dati in uso. Questo non solo permette loro di gestire in modo più efficiente, ma anche di lavorare in modo più conveniente, ad esempio consolidando e ottimizzando i contratti di telefonia mobile. Infine, ma non meno importante, il controllo centrale dei dispositivi mobili è un fattore di sicurezza decisivo, perché solo in questo modo è possibile applicare efficacemente i requisiti di conformità.

Le principali aree di implementazione dell’MDM

Le soluzioni di gestione dei dispositivi mobili offrono ai responsabili IT il vantaggio di gestire centralmente i dispositivi mobili, le app e i contenuti, garantendo al contempo la sicurezza dei dati aziendali e la protezione dei dati personali. Le funzioni più importanti di una soluzione MDM sono le seguenti:

Gestione dei dispositivi

• La gestione centralizzata dei dispositivi mobili attivi è il compito più originale dell’MDM. È controllato tramite una console basata sul web o su un’app, attraverso la quale è possibile eseguire o recuperare funzioni (come la configurazione del dispositivo) e, con molte soluzioni, report (come la frequenza di accesso ai dati).
• I dispositivi gestiti possono essere, oltre a quelli di proprietà dell’azienda, anche quelli privati dei dipendenti (parola chiave BYOD). Di solito provengono da produttori diversi e sono dotati di sistemi operativi e applicazioni differenti. Con l’aiuto dell’MDM, anche la varietà di dispositivi BYOD può essere integrata e gestita in modo sicuro.
• Quando i dispositivi mobili vengono registrati nell’MDM, tutti i dati importanti del dispositivo vengono registrati. Da qui è possibile creare un elenco di inventario tramite MDM, che fornisce una panoramica di tutti i dispositivi mobili in uso nell’azienda.

Gestione delle app

Per le aziende è importante non solo controllare i dispositivi, ma anche le loro applicazioni. Per questo motivo la maggior parte delle soluzioni MDM consente anche il controllo delle app durante il loro intero ciclo di vita. Questo include la protezione e la configurazione delle app, le restrizioni d’uso e, idealmente, la separazione tra app private e professionali.

Gestione della posta elettronica

La comunicazione via e-mail è una delle applicazioni mobili più importanti nelle aziende. I dipendenti si scambiano spesso informazioni aziendali sensibili via e-mail. I sistemi MDM dispongono quindi di funzioni per proteggere (crittografare) le e-mail e configurare automaticamente le app.

Gestione dei contenuti

Anche la possibilità di accedere a determinati contenuti, come documenti o immagini, dall’esterno sta assumendo un ruolo sempre più importante nel lavoro mobile. In questo modo, i contenuti possono essere condivisi o sincronizzati. In questo contesto, l’MDM garantisce che i dati sensibili siano disponibili a livello centrale e conservati in modo sicuro. In questo modo, l’IT può impedire ai dipendenti di utilizzare server pubblici per condividere i dati aziendali e mantenere il controllo su di essi.

Sicurezza dei dispositivi e dei dati

Le funzioni di gestione centralizzata di un MDM facilitano al reparto IT la protezione affidabile dei dati aziendali e personali in mobilità. Molte funzioni di sicurezza possono essere assegnate automaticamente ai dispositivi e fanno parte di un’architettura di sicurezza orientata al futuro. Le caratteristiche di sicurezza del dispositivo e dei dati includono:

• Configurazioni, come le impostazioni del browser o l’accesso WLAN predefinito.
• Restrizioni, come il blocco di alcuni siti web o app di gioco.
• Conformità e linee guida, come ad esempio le linee guida per l’utilizzo di browser o app o il rispetto delle linee guida per le password.

Assistenza e manutenzione

Anche i dispositivi mobili possono presentare malfunzionamenti o difetti; in ogni caso, richiedono aggiornamenti e upgrade a determinati intervalli. Utilizzando l’MDM, gli amministratori IT possono facilmente accedere ai dispositivi mobili registrati nel sistema da remoto ed effettuare tutti gli interventi necessari, dagli aggiornamenti software all’installazione di applicazioni fino alla completa cancellazione di tutti i dati (in caso di perdita del dispositivo).

Automazione

Con l’MDM, molte attività amministrative possono essere facilmente automatizzate. Le funzioni automatizzate comprendono, ad esempio, la configurazione delle impostazioni dei dispositivi, il roll-out delle app, l’archiviazione separata dei dati aziendali, la configurazione di e-mail e WLAN, ma anche la sicurezza dei dispositivi e molte altre.

Aree di utilizzo dell’MDM

Lavoro ibrido

Dopo i profondi cambiamenti avvenuti negli ultimi tempi nel mondo del lavoro, il classico modello di lavoro in loco è ormai solo uno dei tanti. A seconda delle esigenze individuali di un’organizzazione, in futuro i dipendenti lavoreranno in ufficio, in produzione, presso i clienti, in viaggio o in un ufficio a domicilio. Affinché i dipendenti possano continuare a lavorare in modo produttivo in questo modello di lavoro ibrido, i dispositivi mobili e i dati svolgeranno un ruolo sempre più importante. Per le aziende, questo aumenta i requisiti per creare un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente. Le soluzioni MDM forniranno un supporto significativo in questo senso.

Servizi IT

I fornitori di servizi di gestione del ciclo di vita dei dispositivi mobili supportano i loro clienti nel controllo e nella gestione dei dispositivi mobili durante il loro intero ciclo di vita. Per questi fornitori di servizi, i sistemi MDM sono la base tecnica per fornire ai clienti i loro servizi in modo affidabile e sicuro. L’integrazione e la configurazione di nuovi dispositivi è altamente automatizzata, il che solleva il reparto IT sia dal lato del fornitore che da quello del cliente, consentendo loro di concentrarsi sull’esecuzione dei propri compiti principali.

Magazzino, trasporto e logistica

Quando si tratta di trasportare merci di ogni tipo, i dispositivi mobili possono fare la differenza per una consegna affidabile e puntuale. I dispositivi mobili non vengono utilizzati solo per comunicare con colleghi, clienti e partner. Inoltre, semplificano la ricezione e la tracciabilità delle spedizioni mentre si spostano dal punto A al punto B. Le soluzioni MDM rendono più efficiente la catena di fornitura: con l’MDM, i dispositivi mobili possono essere rapidamente integrati, facilmente controllati e automaticamente configurati per essere conformi alle normative legali e aziendali. Le soluzioni MDM che includono il software di digital signage trasformano lo smartphone in uno scanner di prodotti. A questo scopo, le applicazioni sul dispositivo mobile possono essere ridotte a una o poche app (chiosco singolo o multi-app) di cui l’utente finale nel magazzino o nel veicolo di trasporto ha bisogno per lavorare, rendendo l’uso dello smartphone semplice e sicuro.

Salute e assistenza

Gli smartphone e i tablet vengono utilizzati sempre più spesso anche nel campo dell’assistenza sanitaria e infermieristica per avere informazioni importanti direttamente a disposizione del paziente o per pianificare missioni infermieristiche mobili. I sistemi MDM consentono al personale medico degli istituti di cura di avere una panoramica costante dei dispositivi mobili e delle app in uso. Anche i sistemi di segnaletica digitale sono utili in questo ambiente. Permettono di impostare una modalità di lavoro dedicata in cui gli utenti possono accedere solo alle applicazioni attivate (chiosco multi-app). In questo modo è possibile limitare l’accesso ai dati aziendali e facilitare l’utilizzo del dispositivo da parte dei dipendenti meno esperti di tecnologia.

Scuola e istruzione

Con i media digitali, i contenuti didattici possono essere trasmessi in modo entusiasmante e adattati in modo ottimale. Infine, ma non meno importante, l’apprendimento con i tablet promuove il know-how nell’uso di questo mezzo di comunicazione all’avanguardia. Le soluzioni MDM supportano gli insegnanti delle scuole e di altre istituzioni educative nella gestione dei dispositivi e dei contenuti utilizzati in modo semplice e sicuro. L’Apple School Manager (ASM), basato sul web, è il punto di contatto centrale per l’amministrazione dei dispositivi Apple e il relativo accesso ad app e contenuti. L’accesso all’ASM è particolarmente facile tramite un MDM. Ma i dispositivi Android possono anche essere facilmente gestiti e controllati a livello centrale tramite un MDM.

Vendita al dettaglio

I video informativi e divertenti sono ben accolti dai consumatori nel settore della vendita al dettaglio. Molti gestori di negozi utilizzano quindi display digitali sulle loro superfici di vendita per presentare questi contenuti in modo attraente. Per farlo, utilizzano schermi mobili il cui compito è essenzialmente quello di riprodurre immagini in movimento tramite software. Con le soluzioni MDM dotate di digital signage, la pubblicità digitale può essere implementata in modo semplice e sicuro. Di norma, per il funzionamento è necessaria una sola app, il cui accesso è limitato all’utente finale. Come nel settore della logistica, anche nel commercio al dettaglio il digital signage può semplificare notevolmente il ricevimento delle merci come “software di scansione”.

MDM per le piccole e medie imprese (PMI)

Le piccole e medie imprese traggono particolare vantaggio dall’utilizzo di una soluzione MDM. Questo perché le dimensioni dell’azienda non sono il fattore decisivo per stabilire se vale la pena utilizzare una soluzione MDM. Piuttosto, è decisivo lo scopo dell’utilizzo: in una piccola azienda con una manciata di dipendenti che utilizzano ciascuno un dispositivo mobile, l’acquisto di un software di gestione dei dispositivi potrebbe non avere molto senso. Tuttavia, se uno dei dipendenti utilizza il dispositivo per accedere a dati altamente sensibili, l’uso di un MDM è quasi obbligatorio. Come linea guida per la decisione, più alto è il grado di utilizzo dei dispositivi mobili e più sensibili sono i dati a cui si accede, più urgente è l’uso di una soluzione MDM.

Gestione di diversi dispositivi finali/sistemi operativi

Con l’MDM, gli amministratori IT possono controllare, gestire e proteggere in modo affidabile i dispositivi mobili di diversi sistemi operativi negli scenari di utilizzo più disparati. La portata delle funzionalità MDM dipende dal prodotto e dal produttore. Le funzioni più importanti di un MDM comprendono la protezione delle e-mail aziendali, la sicurezza basata su certificati, la configurazione automatica, la separazione dei dati privati da quelli aziendali, la cancellazione selettiva (soprattutto in caso di perdita del dispositivo) e molte altre ancora.

I sistemi operativi supportati da un MDM dipendono anche dal prodotto e dal produttore. Esistono MDM speciali per la gestione dei dispositivi Apple o Android, ma anche soluzioni multipiattaforma che supportano anche Windows, ad esempio.

Mela

Per consentire alle aziende di distribuire e configurare i dispositivi iOS o macOS tramite MDM, Apple ha sviluppato il Device Enrollment Program (DEP). Il programma consente l’iscrizione dei dispositivi Apple durante la configurazione tramite MDM, senza la necessità di un servizio di configurazione o di un accesso fisico al dispositivo. Nella modalità supervisionata del DEP, alcune restrizioni possono essere memorizzate centralmente durante la configurazione. A tal fine, nell’MDM viene definito un server DEP che si legittima tramite un certificato Apple. Se l’MDM supporta anche l’Apple User Enrollment, è più facile gestire i dispositivi BYOD e proteggere meglio la privacy degli utenti.

Androide

Anche il sistema operativo di Google ha una funzione di integrazione dei dispositivi mobili: Zero Touch Enrollment include funzionalità simili a quelle del DEP di Apple. È possibile effettuare il provisioning, la configurazione e la gestione di più dispositivi mobili contemporaneamente, senza contatto fisico, in modo che i dipendenti possano utilizzarli immediatamente dopo averli ricevuti.

Finestre

Oltre ai dispositivi mobili, molti sistemi MDM sono in grado di gestire anche i PC e i portatili con il sistema operativo Microsoft Windows 10. Idealmente, si utilizzano le interfacce Windows 10 del produttore. L’integrazione dei dispositivi avviene tramite l’iscrizione multipla mediante un file CSV o tramite Microsoft Auto Pilot. Una volta che gli utenti e i dispositivi sono stati registrati nel sistema, i dispositivi Windows in un ambiente eterogeneo possono essere controllati centralmente tramite una console di gestione uniforme.

Altri sistemi operativi

I sistemi operativi di Apple e Android coprono insieme il 97,5% di tutti gli smartphone. Ciò significa che tutti gli altri sistemi operativi – come Windows, Ubuntu, openSUSE e altri – sono solo di secondaria importanza in termini di numeri. Nelle singole aziende, tuttavia, queste esotiche possono svolgere un ruolo importante perché i dispositivi su cui sono installate hanno uno scopo particolare: ad esempio, in ambienti esterni o di produzione umidi o polverosi. Alcuni MDM supportano anche questi sistemi operativi meno comuni.

Cosa conta nella scelta di una soluzione MDM?

Le ragioni per l’utilizzo di una soluzione MDM in un’azienda sono molteplici. Gli scenari mobili, e quindi lo scopo di utilizzare l’MDM, sono diversi in ogni azienda, quindi ogni organizzazione deve determinare i vantaggi dell’MDM per se stessa.

Le aziende che stanno valutando l’introduzione dell’MDM dovrebbero innanzitutto determinare lo status quo nell’area dei dispositivi e delle applicazioni mobili. Si deve poi considerare quali funzioni devono essere limitate e a quale scopo. I seguenti criteri forniscono un primo orientamento su ciò che è importante:

Sistemi operativi

Quali dispositivi mobili devono essere gestiti dall’MDM? Si tratta di smartphone con sistema Apple o Android? Allora la maggior parte dei sistemi MDM presenti sul mercato sono idonei. O avete intenzione di utilizzare dispositivi Windows? Verificare se l’MDM scelto può essere utilizzato per questo sistema.

Scenario d’impiego

Qual è lo scenario mobile per il quale deve essere utilizzato l’MDM? Si tratta principalmente di gestire un gran numero di dispositivi o di proteggere i dati mobili? Chi utilizza o gestisce i dispositivi e con quanta esperienza IT? Soprattutto, questi e altri dati chiave dello scenario di implementazione determinano come configurare il dispositivo mobile e come limitare le funzioni.

Facilità d’uso

L’accettazione di un software dipende dalla sua facilità d’uso, e questo non fa differenza per l’MDM. L’esperienza dell’utente non deve essere influenzata dall’MDM e l’applicazione deve essere eseguita solo in background (a condizione che non vengano controllate funzioni riservate). La soluzione deve anche essere implementabile senza formazione e facile e intuitiva da usare per gli utenti. Pertanto, prendetevi il tempo necessario per far testare l’usabilità dell’MDM da utenti di diverse aree della vostra azienda.

Prezzo-prestazioni

I costi sono uno dei criteri più importanti a favore o contro l’acquisto di una soluzione MDM. I costi effettivi di una licenza software MDM sono determinati dal modello di prezzo del produttore. La fatturazione si basa solitamente sul modello di abbonamento, ad esempio il pagamento per mese e per dispositivo. È importante considerare tutti i costi sostenuti e confrontare tutti i servizi acquistati o prenotati.

Soluzioni MDM

Oggi sono numerosi i produttori che offrono soluzioni MDM con nomi diversi, a seconda dell’obiettivo del software: dalla semplice gestione dei dispositivi alle soluzioni complete di gestione degli endpoint.

Gestione dei dispositivi mobili con AppTec

Con AppTec360 Unified Endpoint Manager, disponete di una moderna soluzione UEM con la quale potete gestire in modo centralizzato, efficiente e sicuro i dispositivi mobili, le app e i contenuti, ma anche i dispositivi fissi come PC e laptop. AppTec360 copre anche scenari MDM complessi, ma è semplice ed estremamente facile da usare. Le funzionalità di AppTec360 Unified Endpoint Manager vanno ben oltre la portata di un software MDM convenzionale, come dimostrano le seguenti descrizioni delle caratteristiche:

Architettura

Come soluzione multi-tenant, AppTec360 Unified Endpoint Manager consente la gestione indipendente e parallela dei dispositivi, ad esempio in diverse filiali. Per l’utilizzo nel cloud è necessaria solo una registrazione, mentre l’implementazione on-premise avviene tramite un’appliance fornita. Per creare grandi gruppi di utenti, è possibile leggere facilmente le proprie strutture di directory tramite LDAP. Il software e le configurazioni possono essere installati dall’amministratore IT in background “over the air” (push), oppure l’utente può richiedere l’installazione di un’applicazione specifica (pull).

Console di gestione e configurazione

Gli amministratori gestiscono AppTec360 Unified Endpoint Manager tramite la console di gestione basata sul web o tramite app. Nella progettazione della dashboard è stata data importanza all’usabilità intuitiva e alla facilità di gestione della console, che si dimostra valida anche e soprattutto in scenari MDM complessi. La soluzione può essere utilizzata senza alcuno sforzo scolastico e anche la configurazione è facile da eseguire, sia nel cloud con una semplice registrazione sia, per la versione on-premise, tramite un’appliance per la quale è necessario scaricare e installare solo la macchina virtuale.

Inventario e monitoraggio

Grazie alla funzione di inventario e monitoraggio, AppTec360 Unified Endpoint Manager offre una migliore panoramica dei dispositivi e delle applicazioni, nonché del loro utilizzo: i dati dei dispositivi e delle applicazioni possono essere recuperati e gestiti come elenco di inventario. Ulteriori report, ad esempio sui dispositivi aggiunti o sui provider di rete mobile utilizzati, consentono di monitorare e ottimizzare i dispositivi e le app, ma anche le condizioni contrattuali.

Gestione della sicurezza

Gestione della posta elettronica mobile inclusa. PIM

AppTec360 Unified Endpoint Manager include funzioni di sicurezza complete, come la crittografia delle e-mail e delle comunicazioni tra client e server, la white- e blacklist di siti web e applicazioni, la separazione dei dati privati e aziendali sul dispositivo, l’accesso centralizzato per l’eliminazione dei dati o il blocco del dispositivo in caso di furto o smarrimento. Inoltre, sono disponibili funzioni per il backup e il ripristino di dati e configurazioni. La possibilità di impostare criteri per le configurazioni, le password e così via. – crea ulteriore sicurezza.

Gestione delle connessioni

Con AppTec360 Unified Endpoint Manager non solo si definiscono le connessioni di rete che gli utenti possono utilizzare per accedere ai dati aziendali, ma si possono anche configurare criteri aggiuntivi per WiFi, VPN e APN (ad esempio, password o nome utente predefiniti). Con AppTec VPN il traffico dati può essere protetto e controllato in modo molto semplice. Gli ostacoli, come firewall, server VPN complessi o problemi di compatibilità, che spesso si verificano quando si utilizzano soluzioni VPN esterne, vengono eliminati.

Automazione

Per garantire che i processi si svolgano in modo affidabile, coerente e soprattutto più rapido, con AppTec360 Unified Endpoint Manager è possibile automatizzare numerose funzioni, come la configurazione di e-mail, separazione, dati aziendali e privati, l’integrazione della struttura aziendale (tramite LDAP), la cancellazione completa o selettiva dei dati, la sicurezza basata su certificati, l’invio di notifiche push e molto altro… L’intero processo di iscrizione può essere automatizzato e attivato, ad esempio, tramite SMS (incluso nel pacchetto AppTec SMS Device Enrollment) o con metodi quali l’autoiscrizione (tramite CSV), NFC, codice QR o e-mail.

Se desiderate saperne di più sull’MDM o su AppTec360 Unified Endpoint Manager, scriveteci all’indirizzo sales@apptec360.com o contattateci a Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.