ID
Hotline Layanan
Kerja jarak jauh – bekerja dari mana saja – adalah sebuah megatren. Solusi manajemen perangkat seluler (MDM) dapat membantu perusahaan kecil dan menengah khususnya untuk melacak jumlah perangkat seluler yang terus bertambah. CEO AppTec, Sahin Tugcular, menjelaskan dalam sebuah wawancara mengenai perusahaan mana saja yang membutuhkan penggunaan MDM dan apa saja yang harus diperhatikan oleh UKM ketika memilih solusi MDM.
Sahin, bahkan jika situasi infeksi saat ini sangat dinamis lagi: waktunya akan tiba setelah krisis ketika banyak karyawan akan lebih sering bekerja dari kantor mereka di perusahaan. Apakah topik manajemen perangkat seluler (MDM) kemudian kehilangan urgensinya?
Sahin Tugcular: Tidak, tidak sama sekali. Topik manajemen perangkat seluler sudah sangat penting sebelum Corona. Pandemi membuat hal ini menjadi sangat, sangat mendesak karena para karyawan tidak lagi berada di lokasi. Setelah krisis, model hibrida akan berlaku: Banyak orang akan bekerja tiga hingga empat hari di kantor dan satu hingga dua hari di rumah. Secara keseluruhan, bekerja dari jarak jauh semakin populer di seluruh dunia. Hal ini menjadikannya semakin penting untuk dapat mengonfigurasi dan mengelola perangkat dari mana saja dan kapan saja. Perusahaan-perusahaan besar telah mengotomatiskan pengelolaan perangkat seluler selama beberapa waktu. Sekarang perusahaan kecil dan menengah juga mengikutinya.
Apa keuntungan yang menentukan bagi perusahaan kecil dan menengah untuk memperkenalkan MDM?
Sahin Tugcular: Dengan solusi MDM, tidak hanya konfigurasi perangkat seluler tetapi juga keamanannya bisa diotomatisasi. Itulah aspek yang menentukan bagi sebagian besar perusahaan menengah. Sebagai contoh, mereka dapat menentukan kebijakan kata sandi dan dengan demikian hanya mengizinkan kata sandi dengan panjang tertentu atau menyertakan autentikasi biometrik. Jika kerangka kerja ini tidak dibuat dengan alat seperti MDM atau UEM (Unified Endpoint Management), setiap karyawan bisa melakukan apa saja yang mereka inginkan – sehingga merugikan keamanan.
Anda berbicara tentang Manajemen Titik Akhir Terpadu – apa perbedaannya dengan Manajemen Perangkat Seluler?
Sahin Tugcular: Istilah yang lebih baru adalah Manajemen Titik Akhir Terpadu. Mobile Device Management adalah nama solusi ini hingga sekitar tahun 2012, ketika itu hanya digunakan untuk mengelola perangkat. Setelah itu, manajemen aplikasi ditambahkan selangkah demi selangkah untuk dapat mendistribusikan aplikasi, kemudian manajemen konten untuk dapat menyediakan konten pada perangkat, dan terakhir ditambahkan keamanan.
Kapan pengenalan solusi MDM atau UEM bermanfaat bagi perusahaan kecil atau menengah?
Sahin Tugcular: Pertanyaan krusialnya adalah: Seberapa sensitifkah data yang dikerjakan pada perangkat? Sebagai contoh, sebuah perusahaan kecil dengan lima karyawan yang bekerja bersama di kantor terbuka. Sulit untuk meyakinkan pimpinan perusahaan untuk membeli perangkat lunak yang harus dikelola hanya untuk mengonfigurasi lima perangkat.
Tetapi jika hanya ada satu orang yang bekerja di perusahaan ini yang mengakses data yang sangat sensitif dengan perangkat mereka – bayangkan sektor medis atau militer – maka penggunaan UEM sebenarnya sangat diperlukan.
Secara umum, keputusan untuk atau tidak menggunakan MDM harus selalu bergantung pada tingkat penggunaan ponsel cerdas dan seberapa banyak data sensitif yang ada di perangkat tersebut.
Apa yang Anda rekomendasikan kepada perusahaan kecil yang terutama peduli dengan manajemen perangkat?
Sahin Tugcular: Perusahaan-perusahaan ini dapat membeli AppTec MDM kami dengan lebih mudah melalui mitra manajemen siklus hidup secara langsung dengan perangkat. Dalam hal ini, mitra membeli MDM, melengkapi perangkat dengan MDM, dan kemudian mengirimkan ponsel cerdas Samsung atau iPhone atau perangkat lain kepada pelanggan. Ketika perbaikan harus dilakukan atau perangkat perlu diganti, pelanggan dapat menghubungi penyedia layanan terkelola di nomor pusat, yang akan mengurus semuanya.
Apa yang harus diperhatikan oleh UKM ketika memilih solusi MDM?
Sahin Tugcular: Solusi harus dapat digunakan tanpa banyak pelatihan, yaitu harus mudah dan intuitif untuk digunakan. Layanan ini juga harus tersedia di awan sehingga tidak ada biaya penyiapan. Dan meskipun solusinya dijalankan di tempat, penyiapannya harus mudah dilakukan. Oleh karena itu, di AppTec, kami menawarkan sebuah alat. Untuk menjalankannya, pelanggan hanya perlu mengunduh mesin virtual, menginstalnya pada alat dan kemudian dapat langsung memulai dengan Manajemen Perangkat Seluler.
Dan apa masalah penting dari keamanan dan kepatuhan?
Sahin Tugcular: Ini memang aspek yang sangat penting. Di bawah pemerintahan Donald Trump, menjadi jelas betapa cepat dan seriusnya pemerintah atau bahkan satu orang dapat mengintervensi pasar: Pada tahun 2020, presiden AS melarang operator Android Google untuk menawarkan layanan Play pada perangkat Huawei. Bagi produsen ponsel pintar asal Tiongkok, hal ini berarti hilangnya pasar yang sangat besar. Dengan CLOUD Act, Trump juga memungkinkan pihak berwenang AS untuk mengakses data dari penyedia layanan cloud, meskipun data tersebut disimpan di luar AS.
Berdasarkan pengalaman ini, penggunaan produk regional sangat direkomendasikan. Manajemen Perangkat Seluler AppTec, misalnya, dikembangkan di Jerman dan Swiss. Kode ini tidak mengandung pintu belakang yang memungkinkan akses ke data perusahaan melalui pintu belakang, karena tidak ada kewajiban seperti itu di UE.
Apa yang harus dipertimbangkan UKM ketika memperkenalkan solusi MDM? Apa saja langkah penting yang pertama?
Sahin Tugcular: Langkah pertama yang harus dilakukan adalah analisis target/aktual. Di mana posisi kita saat ini dan ke mana kita ingin pergi? Yaitu, fungsi mana yang ingin kita batasi? Pengguna harus menentukan, misalnya, seperti apa kebijakan kata sandi mereka. Apakah mereka ingin mengonfigurasi WLAN mereka atau menyiapkan VPN secara otomatis sehingga pengguna tidak perlu mengatur apa pun. Juga: berapa banyak dan aplikasi mana yang harus diinstal, aplikasi mana yang harus dilarang, dan sebagainya.
Hal ini bermuara pada tercapainya keseimbangan antara keamanan dan produktivitas. Kita tidak boleh membatasi perangkat sedemikian rupa sehingga tidak dapat digunakan lagi. Dan terakhir, perusahaan harus memikirkan apa lagi yang ingin mereka terapkan dalam satu hingga tiga tahun ke depan. Produk yang diperkenalkan hari ini juga harus mencakup keinginan masa depan.
(Wawancara dilakukan oleh Ima Buxton dari Buxton Kommunikation di Munich).
Tentang AppTec
Dengan Enterprise Mobility Manager, AppTec membantu perusahaan mengelola banyak smartphone, tablet, dan laptop milik perusahaan maupun pribadi dengan cara yang cerdas dan terkendali. Solusi untuk mengelola dan mengamankan perangkat seluler ini memiliki konsol manajemen yang intuitif dan berbagai fungsi keamanan yang berguna. Pelanggan bebas memilih apakah mereka ingin menggunakan server in-house atau penawaran berbasis cloud dari AppTec – dengan lokasi server secara eksklusif di Swiss dan Jerman. Didirikan di Basel pada tahun 2011, perusahaan ini telah memiliki lebih dari 6.400 pelanggan dengan solusi mobile-first yang ramping dan mudah diakses. AppTec adalah Pemimpin di Crisp Vendor Universe Quadrant 2019 saat ini dan sebelumnya telah dianugerahi beberapa kali sebagai solusi terdepan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.apptec360.com
