Gestion des appareils mobiles (MDM) – Guide

Table des matières

Qu’est-ce que le MDM et à quoi sert-il aux entreprises ?

MDM, EMM ou UEM – quelle est la différence ?

• Gestion des appareils mobiles (MDM)
• Gestion de la mobilité d’entreprise (EMM)
• Gestion unifiée des points finaux (UEM)
• Gestion des applications mobiles (MAM)
• Gestion de contenu mobile (MCM)

Fonctionnement du système MDM

• Service sur site ou service en nuage
• Gestion du cycle de vie
• Enregistrement des utilisateurs et des appareils
• Administrateur

Avantages du MDM

Les principaux domaines de déploiement du MDM

• Gestion des appareils – Gestion des appareils mobiles actifs, BYOD, liste d’inventaire.
• Gestion des applications
• Gestion des courriels
• Gestion du contenu
• Sécurité des appareils et des données
• Entretien et maintenance
• Automatisation

Domaines d’utilisation du MDM

• Travail hybride
• Services informatiques
• Entrepôt, transport et logistique
• Santé et soins
• École et éducation
• Vente au détail
• MDM pour les petites et moyennes entreprises (PME)

Gestion de différents dispositifs finaux / systèmes d’exploitation

• Pomme
• Androïde
• Fenêtres
• Autres systèmes d’exploitation

Qu’est-ce qui compte dans le choix d’une solution MDM ?

• Systèmes d’exploitation
• Scénario d’application
• Modèle de fonctionnement
• Facilité d’utilisation
• Prix-performance
• Solutions MDM

Gestion des appareils mobiles avec AppTec

• Architecture
• Console de gestion et configuration
• Gestion des appareils mobiles, des applications et du contenu
• Inventaire et suivi
• Gestion de la sécurité
• Gestion des connexions
• Automatisation

Qu’est-ce que le MDM et à quoi sert-il aux entreprises ?

Le travail mobile gagne en popularité dans le monde entier et s’imposera comme partie intégrante d’un modèle de travail hybride : De nombreuses personnes travailleront un nombre variable de jours, soit au bureau, soit au bureau à domicile, soit dans le train ou chez le client – en bref : à distance. C’est une affirmation que nous pouvons tous confirmer à partir de notre propre expérience, mais qui est également soutenue par de nombreux experts (par exemple par l’Institut Ifo, par Shift Collective ou par ZEW Mannheim).

Les appareils mobiles – essentiellement des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables – aideront les employés à rester en contact avec leurs collègues, à tenir les clients informés, à accéder aux données pertinentes de l’entreprise et à coordonner leurs activités avec celles des partenaires commerciaux. Plus les modèles de travail sont diversifiés, plus la gamme d’appareils mobiles utilisés dans le monde du travail hybride sera étendue – et plus il sera important pour les entreprises de pouvoir configurer et gérer les appareils de n’importe où et à n’importe quel moment. Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) peuvent prendre en charge cette tâche.

La gestion des appareils mobiles est une solution logicielle pour l’administration centrale des appareils mobiles. Il permet aux administrateurs d’exercer un contrôle total sur les appareils mobiles, les applications et le contenu, quel que soit le système d’exploitation. L’un des grands avantages du MDM est que des fonctions telles que la configuration des courriels ou le déploiement d’applications peuvent être automatisées et donc exécutées beaucoup plus rapidement et efficacement que dans le cas d’une configuration manuelle.

Dans ce guide, nous avons rassemblé ce qu’est le MDM, ce qu’il peut faire et ce à quoi les entreprises doivent faire attention lorsqu’elles introduisent le MDM. Nous espérons guider tous ceux qui cherchent des informations fiables dans la jungle des nombreux termes et fonctions, sans oublier les nombreuses solutions disponibles sur le marché.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le MDM ou sur AppTec360 Unified Endpoint Manager, envoyez simplement un e-mail à sales@apptec360.com ou contactez-nous au Tél. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM ou UEM – quelle est la différence ?

Les abréviations EMM ou UEM sont souvent utilisées en relation avec le MDM. Bien que la gestion des appareils mobiles joue un rôle dans chacun des trois termes, ils diffèrent dans l’étendue des fonctions. Cela peut être source de confusion pour les utilisateurs. Voici donc une brève explication de la différence entre ces trois termes :

L’origine de cette diversité conceptuelle réside dans l’histoire du développement de la gestion des appareils mobiles (MDM) : jusqu’en 2012 environ, la gestion des appareils mobiles (MDM) était utilisée exclusivement pour gérer les appareils mobiles. Au cours des années suivantes, les fabricants ont développé leurs solutions et ajouté des fonctions telles que la gestion des applications mobiles, du contenu mobile et des caractéristiques de sécurité mobile sous le nom de gestion de la mobilité de l’entreprise (EMM).

Les dernières améliorations fonctionnelles concernent la gestion des appareils fixes tels que les PC et les Mac. C’est ce que désigne aujourd’hui le terme « Unified Endpoint Management » (UEM). Les termes Mobile Application Management (MAM) et Mobile Content Management (MCM) sont également peu utilisés. Cependant, ils ne représentent qu’une sous-fonction du MDM.

Fonctionnement du système MDM

En principe, les entreprises peuvent utiliser une solution MDM de deux manières : soit sur site, sur des serveurs dans leur propre centre de données, soit en tant que service en nuage via les serveurs d’un fournisseur – en général, il s’agit du fabricant lui-même. L’accès à l’application MDM se fait alors par navigateur via une console d’administration sur internet.

Des offres spéciales telles que la gestion du cycle de vie, où le MDM est acheté directement avec l’appareil, rendent l’utilisation d’une telle solution encore plus pratique, en particulier pour les entreprises qui souhaitent utiliser le MDM principalement pour la gestion des appareils.

Pour commencer à gérer les appareils mobiles ou fixes, les utilisateurs et leurs appareils doivent d’abord être enregistrés dans le système. Cette opération peut être réalisée individuellement ou en masse. Les utilisateurs finaux reçoivent alors une demande d’inscription de leur appareil dans le système de gestion des appareils. Le processus d’inscription peut être considérablement accéléré grâce à des programmes automatisés, par exemple l’inscription automatique, la NFC, le code QR, l’e-mail ou le SMS.

L’administrateur peut désormais visualiser et contrôler les appareils, les applications et le contenu à partir de sa console. Il peut demander la mise à jour automatique à distance des applications et des paramètres de l’appareil, ainsi que des paramètres de messagerie ou de Wi-Fi.

Avantages du MDM

Le travail mobile gagne en popularité dans le monde entier. Actuellement, un modèle hybride gagne du terrain, avec de nombreuses personnes travaillant en partie au bureau, en partie à domicile et en partie sur la route – quelque chose sur le chemin du client. Les appareils mobiles offrent la flexibilité nécessaire à ce travail indépendant du lieu et du temps.

Mais à mesure que le nombre d’appareils mobiles augmente, les défis et les risques liés à leur utilisation se multiplient. En l’absence de contrôle systématique des appareils mobiles, les entreprises ne disposent pas d’une vue d’ensemble du nombre et de la nature des smartphones et des tablettes utilisés, ce qui rend impossible une utilisation contrôlée. La gestion des appareils individuels est inefficace lorsque, par exemple, des applications doivent être mises à jour ou installées ou que des contrats de téléphonie mobile doivent être conclus. Cette situation entraîne non seulement des coûts élevés, mais aussi une prolifération d’applications et d’appareils susceptibles d’être utilisés pour accéder aux données sensibles de l’entreprise – et donc de dangereuses failles de sécurité.

Le principal avantage d’une solution de gestion des appareils mobiles est que le service informatique peut gérer et contrôler les appareils, les applications et le contenu de manière centralisée. L’outil de gestion peut être utilisé pour restreindre les fonctions, fixer des limites d’utilisation et surveiller l’accès aux données. Grâce au MDM, les entreprises peuvent avoir une vue d’ensemble de tous les appareils mobiles, des applications et des accès aux données en cours d’utilisation. Cela leur permet non seulement de gérer plus efficacement, mais aussi de travailler de manière plus rentable, par exemple en consolidant et en optimisant les contrats de téléphonie mobile. Enfin, le contrôle central des appareils mobiles est un facteur de sécurité décisif, car ce n’est qu’ainsi que les exigences de conformité peuvent être appliquées efficacement.

Les principaux domaines de déploiement du MDM

Les solutions de gestion des appareils mobiles offrent aux responsables informatiques l’avantage de gérer de manière centralisée les appareils mobiles, les applications et le contenu tout en garantissant la sécurité des données de l’entreprise et la protection des données personnelles. Les fonctions les plus importantes d’une solution MDM sont les suivantes :

Gestion des appareils

• La gestion centralisée des appareils mobiles actifs est la tâche la plus originale du MDM. Il est contrôlé par une console web ou applicative, qui permet d’exécuter ou d’extraire des fonctions (telles que la configuration des appareils) et, avec de nombreuses solutions, des rapports (tels que la fréquence d’accès aux données).
• Les appareils gérés peuvent être – en plus des appareils appartenant à l’entreprise – des appareils privés des employés (mot-clé BYOD). Ils proviennent généralement de différents fabricants et sont équipés de systèmes d’exploitation et d’applications différents. Avec l’aide du MDM, les différents appareils BYOD peuvent également être intégrés et gérés en toute sécurité.
• Lorsque les appareils mobiles sont enregistrés dans le MDM, toutes les données importantes les concernant sont enregistrées. À partir de là, une liste d’inventaire peut être créée via MDM, ce qui permet d’avoir une vue d’ensemble de tous les appareils mobiles utilisés dans l’entreprise.

Gestion des applications

Pour les entreprises, il est important de contrôler non seulement les appareils, mais aussi leurs applications. C’est pourquoi la plupart des solutions MDM permettent également de contrôler les applications tout au long de leur cycle de vie. Cela inclut la sécurisation et la configuration des applications, les restrictions d’utilisation et, idéalement, la séparation des applications privées et professionnelles.

Gestion des courriels

La communication par courrier électronique est l’une des applications mobiles les plus importantes dans les entreprises. Les employés échangent souvent des informations sensibles sur l’entreprise par courrier électronique. Les systèmes MDM disposent donc de fonctions permettant de sécuriser (chiffrer) les courriels et de configurer automatiquement les applications.

Gestion du contenu

La possibilité d’accéder à certains contenus – tels que des documents ou des images – depuis l’extérieur joue également un rôle de plus en plus important dans le travail mobile. De cette manière, le contenu peut être partagé ou synchronisé. Dans ce contexte, le MDM garantit que les données sensibles sont disponibles de manière centralisée et stockées en toute sécurité. De cette manière, le service informatique peut empêcher les employés d’utiliser des serveurs publics pour partager les données de l’entreprise et en garder le contrôle.

Sécurité des appareils et des données

Les fonctions de gestion centralisée d’un MDM permettent au département informatique de sécuriser de manière fiable les données mobiles de l’entreprise et les données personnelles. De nombreuses fonctions de sécurité peuvent être attribuées automatiquement aux appareils et font partie d’une architecture de sécurité tournée vers l’avenir. Les fonctions de sécurité des appareils et des données comprennent

• Configurations, telles que les paramètres du navigateur ou l’accès par défaut au réseau local sans fil.
• Restrictions, telles que le blocage de certains sites web ou applications de jeux.
• Conformité et lignes directrices, telles que les lignes directrices relatives à l’utilisation du navigateur ou de l’application, ou le respect des lignes directrices relatives aux mots de passe.

Service et maintenance

Les appareils mobiles peuvent également présenter des dysfonctionnements ou des défauts ; dans tous les cas, ils nécessitent des mises à jour et des mises à niveau à certains intervalles. Grâce au MDM, les administrateurs informatiques peuvent facilement accéder à distance aux appareils mobiles enregistrés dans le système et effectuer toutes les interventions nécessaires, des mises à jour logicielles à l’installation d’applications, en passant par la suppression complète de toutes les données (en cas de perte de l’appareil).

Automatisation

Avec le MDM, de nombreuses tâches administratives peuvent être facilement automatisées. Les fonctions automatisées comprennent, par exemple, la configuration des paramètres des appareils, le déploiement d’applications, le stockage séparé des données professionnelles, la configuration du courrier électronique et du réseau local sans fil, mais aussi la sécurité des appareils et bien d’autres choses encore.

Domaines d’utilisation du MDM

Travail hybride

Après plusieurs changements profonds survenus récemment dans le monde du travail, le modèle classique du travail sur site n’est plus qu’un modèle parmi d’autres. En fonction des besoins individuels d’une organisation, les employés travailleront à l’avenir au bureau, dans l’atelier de production, dans les locaux du client, en voyage ou dans un bureau à domicile. Pour que les employés puissent continuer à travailler de manière productive dans ce modèle de travail hybride, les appareils et les données mobiles joueront un rôle de plus en plus important. Pour les entreprises, cela accroît les exigences en matière de création d’un environnement de travail sûr et efficace. Les solutions MDM apporteront une aide précieuse à cet égard.

Services informatiques

Les fournisseurs de services de gestion du cycle de vie des appareils mobiles aident leurs clients à contrôler et à gérer leurs appareils mobiles tout au long de leur cycle de vie. Pour ces prestataires de services, les systèmes de GDR constituent la base technique permettant de fournir aux clients leurs services de manière fiable et sécurisée. L’intégration et la configuration de nouveaux appareils sont hautement automatisées, ce qui soulage le service informatique, tant du côté du fournisseur que du côté du client, et leur permet de se concentrer sur leurs tâches principales.

Entrepôt, transport et logistique

Lorsqu’il s’agit de transporter des marchandises de toutes sortes, les appareils mobiles peuvent faire toute la différence en matière de fiabilité et de ponctualité des livraisons. Les appareils mobiles ne sont pas seulement utilisés pour communiquer avec des collègues, des clients et des partenaires. Elles simplifient également la réception et le suivi des expéditions lorsqu’elles se déplacent d’un point A à un point B. Les solutions MDM rendent la chaîne d’approvisionnement plus efficace : grâce au MDM, les appareils mobiles peuvent être rapidement intégrés, facilement contrôlés et automatiquement configurés pour se conformer aux réglementations légales et d’entreprise. Les solutions MDM qui incluent un logiciel de signalisation numérique transforment également le smartphone en scanner de produits. À cette fin, les applications sur l’appareil mobile peuvent être réduites à une ou quelques applications (kiosque à une ou plusieurs applications) dont l’utilisateur final dans l’entrepôt ou dans le véhicule de transport a besoin pour travailler, ce qui rend l’utilisation du smartphone simple et sûre.

Santé et soins

Les smartphones et les tablettes sont également utilisés de plus en plus fréquemment dans le domaine des soins de santé et des soins infirmiers afin de mettre des informations importantes à la disposition du patient ou de planifier des missions de soins mobiles. Les systèmes MDM permettent au personnel médical des établissements de soins d’avoir en permanence une vue d’ensemble des appareils mobiles et des applications utilisées. Les systèmes de signalisation numérique sont également utiles dans cet environnement. Ils permettent de mettre en place un mode de travail dédié dans lequel les utilisateurs ne peuvent accéder qu’aux applications activées (kiosque multi-applications). De cette manière, l’accès aux données de l’entreprise peut être limité et l’utilisation de l’appareil est facilitée pour les employés moins avertis sur le plan technologique.

École et éducation

Grâce aux médias numériques, les contenus d’apprentissage peuvent être transmis de manière passionnante et adaptés de manière optimale. Enfin, l’apprentissage avec des tablettes favorise le savoir-faire dans l’utilisation de ce support d’avenir. Les solutions MDM aident les enseignants des écoles et autres établissements d’enseignement à gérer les appareils et le contenu utilisés de manière simple et sécurisée. L’Apple School Manager (ASM), basé sur le web, est le point de contact central pour l’administration des appareils Apple et l’accès correspondant aux applications et au contenu. L’accès à l’ASM est particulièrement aisé via un MDM. Mais les appareils Android peuvent également être facilement gérés et contrôlés de manière centralisée via un MDM.

Vente au détail

Les vidéos informatives et divertissantes sont bien accueillies par les consommateurs dans le commerce de détail. De nombreux exploitants de magasins utilisent donc des écrans numériques sur leurs surfaces de vente pour présenter ce contenu de manière attrayante. Pour ce faire, ils utilisent des écrans mobiles dont la tâche consiste essentiellement à lire des images animées par l’intermédiaire d’un logiciel. Les solutions MDM dotées d’un système de signalisation numérique permettent de mettre en œuvre la publicité numérique facilement et en toute sécurité. En règle générale, une seule application est nécessaire pour fonctionner, dont l’accès est limité à l’utilisateur final. Comme dans le secteur de la logistique, l’affichage numérique peut également simplifier considérablement la réception des marchandises dans le secteur du commerce de détail en tant que « logiciel de numérisation ».

MDM pour les petites et moyennes entreprises (PME)

Les petites et moyennes entreprises bénéficient particulièrement de l’utilisation d’une solution MDM. En effet, la taille de l’entreprise n’est pas le facteur décisif pour déterminer si l’utilisation d’une solution MDM est intéressante. C’est plutôt le but de l’utilisation qui est déterminant : dans une petite entreprise comptant une poignée d’employés qui utilisent chacun un appareil mobile, l’achat d’un logiciel de gestion des appareils n’a peut-être pas beaucoup de sens. Cependant, si l’un des employés utilise l’appareil pour accéder à des données très sensibles, l’utilisation d’un MDM est presque obligatoire. Plus le degré d’utilisation des appareils mobiles est élevé et plus les données auxquelles ils donnent accès sont sensibles, plus l’utilisation d’une solution MDM est urgente.

Gestion de différents dispositifs finaux / systèmes d’exploitation

Grâce au MDM, les administrateurs informatiques peuvent contrôler, gérer et sécuriser de manière fiable les appareils mobiles de différents systèmes d’exploitation dans les scénarios d’utilisation les plus divers. L’étendue des fonctionnalités MDM dépend du produit et du fabricant. Les fonctions les plus importantes d’un MDM comprennent la sécurisation des courriers électroniques de l’entreprise, la sécurité basée sur des certificats, la configuration automatique, la séparation des données privées et des données de l’entreprise, la suppression sélective (en particulier en cas de perte de l’appareil) et bien d’autres encore.

Les systèmes d’exploitation pris en charge par un MDM dépendent également du produit et du fabricant. Il existe des MDM spécifiques pour la gestion des appareils Apple ou Android, mais aussi des solutions multiplateformes qui prennent également en charge Windows, par exemple.

Pomme

Pour permettre aux entreprises de déployer et de configurer des appareils iOS ou macOS via MDM, Apple a mis au point le programme d’inscription des appareils (DEP). Le programme permet d’enrôler les appareils Apple lors de la configuration via MDM sans avoir besoin d’un service de configuration ou d’un accès physique à l’appareil. Dans le mode supervisé du DEP, certaines restrictions peuvent être enregistrées de manière centralisée lors de la configuration. À cette fin, un serveur DEP est défini dans le MDM, qui se légitime au moyen d’un certificat Apple. Si le MDM prend également en charge l’inscription des utilisateurs Apple, il est plus facile de gérer les appareils BYOD et de mieux protéger la vie privée des utilisateurs.

Androïde

Le système d’exploitation de Google dispose également d’une fonction d’intégration des appareils mobiles : Zero Touch Enrollment, qui comprend des fonctionnalités similaires à celles du DEP d’Apple. Plusieurs appareils mobiles peuvent être approvisionnés, configurés et gérés simultanément sans contact physique, de sorte que les employés peuvent les utiliser dès leur réception.

Fenêtres

Outre les appareils mobiles, de nombreux systèmes MDM peuvent également gérer les PC et les ordinateurs portables équipés du système d’exploitation Microsoft Windows 10. Idéalement, les interfaces Windows 10 du fabricant sont utilisées. L’intégration des appareils s’effectue soit par inscription multiple à l’aide d’un fichier CSV, soit par Microsoft Auto Pilot. Une fois les utilisateurs et les appareils enregistrés dans le système, les appareils Windows dans un environnement hétérogène peuvent être contrôlés de manière centralisée via une console de gestion uniforme.

Autres systèmes d’exploitation

Les systèmes d’exploitation d’Apple et d’Android couvrent ensemble 97,5 % de tous les smartphones. Cela signifie que tous les autres systèmes d’exploitation – tels que Windows, Ubuntu, openSUSE et autres – n’ont qu’une importance secondaire en termes de chiffres. Dans certaines entreprises, cependant, ces produits exotiques peuvent jouer un rôle important parce que les appareils sur lesquels ils sont installés ont une fonction particulière : par exemple, dans des environnements extérieurs ou de production humides ou poussiéreux. Certains MDM prennent également en charge ces systèmes d’exploitation moins courants.

Qu’est-ce qui compte dans le choix d’une solution MDM ?

De nombreuses raisons justifient l’utilisation d’une solution MDM dans une entreprise. Les scénarios mobiles – et donc l’objectif de l’utilisation du MDM – sont différents dans chaque entreprise, de sorte que chaque organisation doit déterminer les avantages du MDM pour elle-même.

Les entreprises qui envisagent d’introduire le MDM doivent d’abord déterminer le statu quo dans le domaine des appareils et des applications mobiles. Il convient ensuite d’examiner quelles fonctions doivent être restreintes et dans quel but. Les critères suivants donnent une première orientation sur ce qui est important :

Systèmes d’exploitation

Quels sont les appareils mobiles qui doivent être gérés par le MDM ? S’agit-il de smartphones équipés de systèmes Apple ou Android ? La plupart des systèmes MDM disponibles sur le marché sont donc éligibles. Ou prévoyez-vous d’utiliser des appareils Windows ? Vérifiez si le MDM de votre choix peut être utilisé pour ce système.

Scénario de déploiement

Quel est le scénario mobile pour lequel le MDM doit être utilisé ? S’agit-il principalement de l’administration d’un grand nombre d’appareils ou de la sécurisation des données mobiles ? Qui utilise ou gère les appareils, et quelle est son expérience en matière de technologies de l’information ? Avant tout, ces données et d’autres données clés du scénario de déploiement déterminent la manière dont l’appareil mobile doit être configuré et dont les fonctions doivent être restreintes.

Convivialité

L’acceptation d’un logiciel dépend de sa facilité d’utilisation, et il en va de même pour le MDM. L’expérience de l’utilisateur ne devrait pas être affectée par le MDM et l’application ne devrait fonctionner qu’en arrière-plan (tant qu’aucune fonction restreinte n’est contrôlée). La solution doit également pouvoir être déployée sans formation et être facile et intuitive pour les utilisateurs. Prenez donc le temps de faire tester la convivialité du MDM par des utilisateurs de différents secteurs de votre entreprise.

Prix-performance

Les coûts sont l’un des critères les plus importants pour ou contre l’achat d’une solution MDM. Les frais réels pour une licence de logiciel MDM sont déterminés par le modèle de tarification du fabricant. La facturation est généralement basée sur un modèle d’abonnement, par exemple un paiement par mois et par appareil. Il est important de prendre en compte tous les coûts encourus et de comparer tous les services achetés ou réservés.

Solutions MDM

De nombreux fabricants proposent aujourd’hui des solutions MDM sous différents noms, en fonction de l’objectif du logiciel – de la simple gestion des appareils aux solutions complètes de gestion des points finaux.

Gestion des appareils mobiles avec AppTec

Avec AppTec360 Unified Endpoint Manager, vous disposez d’une solution UEM moderne avec laquelle vous pouvez gérer les appareils mobiles, les applications et le contenu, mais aussi les appareils fixes tels que les PC et les ordinateurs portables, de manière centralisée, efficace et sécurisée. AppTec360 couvre également des scénarios MDM complexes, mais il est simple et extrêmement convivial. Les fonctionnalités d’AppTec360 Unified Endpoint Manager vont bien au-delà de la portée d’un logiciel MDM conventionnel, comme le montrent les descriptions de fonctionnalités suivantes :

Architecture

En tant que solution multi-tenant, le AppTec360 Unified Endpoint Manager permet une gestion indépendante et parallèle des appareils, par exemple dans plusieurs filiales. Pour l’utilisation en nuage, seul un enregistrement est nécessaire, la mise en œuvre sur site s’effectuant via une appliance fournie. Pour créer de grands groupes d’utilisateurs, les structures de répertoire propres peuvent être facilement lues via LDAP. Les logiciels et les configurations peuvent être installés par l’administrateur informatique en arrière-plan « over the air » (push), ou l’utilisateur peut demander l’installation d’une application spécifique (pull).

Console de gestion et configuration

Les administrateurs utilisent le gestionnaire de point de terminaison unifié AppTec360 via une console de gestion basée sur le web ou via une application. Lors de la conception du tableau de bord, l’accent a été mis sur la convivialité intuitive et la facilité d’utilisation de la console, qui s’avère également et surtout utile dans les scénarios MDM complexes. La solution peut être utilisée sans aucun effort scolaire et l’installation est également facile à réaliser – soit dans le nuage en s’enregistrant simplement, soit, pour la version sur site, via une appliance pour laquelle il suffit de télécharger et d’installer la machine virtuelle.

Inventaire et suivi

Grâce à la fonction d’inventaire et de surveillance, AppTec360 Unified Endpoint Manager vous donne une meilleure vue d’ensemble des appareils et des applications ainsi que de leur utilisation : les données relatives aux appareils et aux applications peuvent être récupérées et gérées sous la forme d’une liste d’inventaire. Des rapports supplémentaires – par exemple sur les appareils ajoutés ou les fournisseurs de réseaux mobiles utilisés – permettent de contrôler et d’optimiser les appareils et les applications, mais aussi les conditions contractuelles.

Gestion de la sécurité

Gestion mobile des courriels incl. MIP

L’AppTec360 Unified Endpoint Manager comprend des fonctions de sécurité complètes, telles que le cryptage des e-mails et des communications entre le client et le serveur, la mise en liste blanche et noire des sites web et des applications, la séparation des données privées et professionnelles sur l’appareil, l’accès central pour la suppression des données ou le verrouillage de l’appareil en cas de vol ou de perte. En outre, des fonctions de sauvegarde et de restauration des données et des configurations sont disponibles. La possibilité de définir des politiques – pour les configurations, les mots de passe, etc. – crée une sécurité supplémentaire.

Gestion des connexions

Avec AppTec360 Unified Endpoint Manager, vous définissez non seulement les connexions réseau que les utilisateurs sont autorisés à utiliser pour accéder aux données de l’entreprise, mais vous pouvez également configurer des politiques supplémentaires pour le WiFi, le VPN et l’APN (par exemple, le mot de passe ou le nom d’utilisateur par défaut). Avec le VPN d’AppTec, le trafic de données peut être protégé et contrôlé très facilement. Les obstacles – tels que les pare-feu, les serveurs VPN complexes ou les problèmes de compatibilité – qui surviennent souvent lors de l’utilisation de solutions VPN externes sont éliminés.

Automatisation

Pour que les processus se déroulent de manière fiable, cohérente et surtout plus rapide, AppTec360 Unified Endpoint Manager permet d’automatiser de nombreuses fonctions, telles que la configuration du courrier électronique, la séparation, les données d’entreprise et privées, l’intégration de la structure de l’entreprise (via LDAP), l’effacement complet ou sélectif des données, la sécurité basée sur des certificats, l’envoi de notifications push et bien d’autres choses encore … L’ensemble du processus d’inscription peut également être automatisé et déclenché, par exemple, par SMS (inclus dans l’AppTec SMS Device Enrollment Package) ou par des méthodes telles que l’inscription automatique (via CSV), la NFC, le code QR ou le courrier électronique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le MDM ou sur AppTec360 Unified Endpoint Manager, écrivez-nous à sales@apptec360.com ou contactez-nous au Tél. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.