Mitte ainult suurtele mängijatele: Kuidas väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted saavad kasu mobiilseadmete haldamisest (MDM)

Kaugtöö – töötamine ükskõik kus – on megatrend. Mobiilseadmete haldamise (MDM) lahendused aitavad eelkõige väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel hoida silma peal üha kasvaval hulgal mobiilseadmete üle. AppTeci tegevjuht Sahin Tugcular selgitab intervjuus, milliste ettevõtete jaoks tasub MDMi kasutada ja mida peaksid VKEd MDMi lahenduse valimisel silmas pidama.

Sahin, isegi kui nakkusolukord on praegu jälle väga dünaamiline: pärast kriisi tuleb aeg, mil paljud töötajad hakkavad jälle sagedamini töötama oma kontoritest ettevõttes. Kas mobiilseadmete haldamise (MDM) teema kaotab siis oma aktuaalsuse?

Sahin Tugcular: Tugcular Tugcular: Ei, üldse mitte. Mobiilseadmete haldamise teema oli juba enne Coronat väga oluline. Pandeemia muutis selle väga, väga kiireks, sest töötajaid ei olnud enam kohapeal. Pärast kriisi lõppu hakkab valitsema hübriidmudel: Paljud inimesed töötavad kolm kuni neli päeva kontoris ja ühe kuni kaks päeva kodus. Üldiselt on mobiilne töötamine kogu maailmas populaarsust kogumas. Seetõttu on veelgi olulisem, et seadmeid oleks võimalik igal ajal ja kõikjal konfigureerida ja hallata. Suured ettevõtted on juba mõnda aega automatiseerinud mobiilseadmete haldamist. Nüüd on väiksemad ja keskmise suurusega ettevõtted järgnevad.

Milline on väiksemate ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks otsustav eelis MDMi kasutuselevõtmisel?

Sahin Tugcular: MDM-lahendusega saab automatiseerida mitte ainult mobiilseadmete konfigureerimist, vaid ka nende turvalisust. See on enamiku keskmise suurusega ettevõtete jaoks otsustav aspekt. Näiteks võivad nad määratleda paroolipõhimõtted ja seega lubada ainult teatud pikkusega paroole või biomeetrilist autentimist. Kui seda raamistikku ei ole loodud sellise vahendiga nagu MDM või UEM (Unified Endpoint Management), võib iga töötaja teha, mida tahab – turvalisuse arvelt.

Te räägite Unified Endpoint Management’ist – mis vahe on sellel ja Mobile Device Management’il?

Sahin Tugcular: Unified Endpoint Management on uuem termin. Mobile Device Management oli lahenduse nimi kuni umbes 2012. aastani, mil seda kasutati ainult seadmete haldamiseks. Seejärel lisati järk-järgult rakenduste haldamine, et oleks võimalik rakendusi levitada, seejärel sisuhaldus, et oleks võimalik seadmetes sisu pakkuda, ja lõpuks lisati turvalisus.

Millal tasub MDM- või UEM-lahenduse kasutuselevõtt väikesele või keskmise suurusega ettevõttele?

Sahin Tugcular: Oluline küsimus on: kui tundlikud on andmed, millega seadmetes töötatakse? Võtame näiteks väikese ettevõtte, kus on viis töötajat, kes töötavad koos avatud kontoris. Ettevõtte juhti on raske veenda ostma tarkvara, mida tuleb hallata ainult viie seadme konfigureerimiseks.

Kui aga selles ettevõttes töötab ainult üks inimene, kes pääseb oma seadmega ligi väga tundlikele andmetele – mõelge näiteks meditsiini- või sõjaväesektorile -, siis on UEMi kasutamine tegelikult hädavajalik.

Üldiselt peaks otsus MDM-i kasuks või vastu sõltuma nutitelefoni kasutamise tasemest ja sellest, kui palju tundlikke andmeid seadmes on.

Mida soovitate väiksematele ettevõtetele, kes tegelevad peamiselt seadmete haldamisega?

Sahin Tugcular: Need ettevõtted saavad meie AppTec MDM-i veelgi mugavamalt osta elutsüklihalduspartneri kaudu otse seadmega. Sellisel juhul ostab partner MDMi, varustab seadmed MDMiga ja tarnib seejärel Samsungi nutitelefoni või iPhone’i või muu seadme kliendile. Kui on vaja remonti teha või seade välja vahetada, saab lõppklient võtta ühendust hallatava teenusepakkuja kesknumbrile, kes hoolitseb kõige eest.

Mida peaksid VKEd MDM-lahenduse valimisel silmas pidama?

Sahin Tugcular: Lahendus peab olema kasutatav ilma suurema väljaõppeta, st seda peab olema lihtne ja intuitiivne kasutada. Samuti peaks see olema kättesaadav pilves, et ei tekiks seadistamiskulusid. Ja isegi kui lahendus on ettevõttesisene, peab seadistamine olema lihtne. AppTecis pakume seetõttu seadet. Selle käivitamiseks tuleb kliendil vaid laadida alla virtuaalmasin, paigaldada see seadmesse ja seejärel saab kohe alustada mobiilseadmete haldamist.

Ja mis on oluline turvalisuse ja vastavuse küsimus?

Sahin Tugcular: See on tõepoolest oluline aspekt. Donald Trumpi ajal on saanud selgeks, kui kiiresti ja tõsiselt võib valitsus või isegi üks inimene turule sekkuda: 2020. aastal keelas USA president Android-operaatoril Google’il pakkuda oma Play-teenuseid Huawei seadmetes. Hiina nutitelefonide tootja jaoks tähendas see tohutu turu kaotust. CLOUD-seadusega võimaldas Trump ka USA ametiasutustele juurdepääsu pilveteenuste pakkujate andmetele, isegi kui neid hoitakse väljaspool USAd.

Nende kogemuste põhjal on kindlasti soovitatav kasutada piirkondlikku toodet. Näiteks AppTec’i mobiilseadmete haldamine on välja töötatud Saksamaal ja Šveitsis. Kood ei sisalda tagauksi, mis võimaldaks juurdepääsu ettevõtte andmetele tagaukse kaudu, sest ELis puudub selline kohustus.

Mida peaksid VKEd MDM-lahenduse kasutuselevõtmisel arvestama? Millised on esimesed olulised sammud?

Sahin Tugcular: Esimene samm peaks kindlasti olema eesmärgi/tavalise analüüsi tegemine. Kus me täna oleme ja kuhu me tahame minna? See tähendab, milliseid funktsioone me tahame piirata? Kasutajad peavad näiteks kindlaks määrama, milline peaks olema nende paroolipoliitika. Kas nad soovivad konfigureerida oma WLAN-i või luua VPN-i automaatselt, nii et kasutajad ei pea midagi seadistama. Samuti: kui palju ja milliseid rakendusi tuleks paigaldada, millised rakendused tuleks keelata jne.

Küsimus seisneb tasakaalu saavutamises turvalisuse ja tootlikkuse vahel. Seadet ei tohi piirata nii palju, et see ei ole enam kasutatav. Ja lõpuks peaksid ettevõtted mõtlema sellele, mida nad tahavad veel järgmise ühe kuni kolme aasta jooksul rakendada. Täna kasutusele võetud toode peaks katma ka homsed soovid.

(Intervjuu viis läbi Ima Buxton Buxton Kommunikatsioonist Münchenis).

AppTecist

AppTec aitab ettevõtetel oma Enterprise Mobility Manageriga hallata arukalt ja kontrollitult paljusid ettevõtte enda nutitelefone, tahvelarvuteid ja sülearvuteid. Mobiilsete seadmete haldamise ja turvamise lahendus pakub intuitiivset halduskonsooli ja arvukaid kasulikke turvafunktsioone. Kliendid saavad vabalt valida, kas nad soovivad kasutada ettevõtte siseserverit või AppTec’i pilvepõhist pakkumist, mille serverite asukohad asuvad ainult Šveitsis ja Saksamaal. 2011. aastal Baselis asutatud ettevõte on võitnud oma lihtsa ja kergesti kättesaadava mobiilipõhise lahendusega rohkem kui 6400 klienti. AppTec on praeguses Crisp Vendor Universe Quadrant 2019’is Leader ja on varem korduvalt tunnustatud kui juhtiv lahendus.

Lisateavet leiate veebilehelt www.apptec360.com.