AppTec integreerib TeamVieweri oma EMM platvormi

AppTec on integreerinud TeamViewer’i kaugtugivahendi oma AppTec360 Enterprise Mobile Management (EMM) lahendusse. See muudab IT-administraatorite jaoks lõppkasutajate toetamise paljude seadmete ja rakenduste kasutamisel lihtsamaks kui kunagi varem.

Konkreetselt võimaldab kaughoolduslahenduse integreerimine IT-administraatoritel AppTec360 juhtimiskonsooli kaudu kaugjuhtida suurt hulka Android-, iOS-, macOS- või Windows-operatsioonisüsteemiga laua- ja mobiilseadmeid või jagada nende seadmete kasutajatega ekraanivaadet. Kõik ühendused on krüpteeritud. Nii saab oluliselt parandada nii tootlikkust kui ka lõppkasutajate kasutajakogemust. See tähendab üksikasjalikult:

– IT-tugipersonal saab AppTec360 halduskonsooli kaudu hõlpsasti lõppkasutajaga ühendust võtta.
– Lõppkasutajad saavad hõlpsasti luua Windowsi, MacOSi, Androidi või iOSi seadme kaugtugiseansi ühe klõpsuga.
– Administraatorid kontrollivad Android Kiosk seadmeid ad hoc (järelevalveta juurdepääs) ja …
– … edastada või vastu võtta faile seadmesse või seadmest.
– … ülekande seadistus, näiteks Microsoft Exchange’i konto push’i kaudu või varundada traadita seaded.
– … saada teavet protsessori, RAM-i tarbimise, aku oleku, mälu ja muu kohta.
– … vt Installeeritud rakendused ja käimasolevad protsessid

“TeamVieweriga saavad AppTec360 kasutajad hõlpsasti luua turvalise tugiühenduse oma tuttavas halduskonsoolis,” ütles Sahin Tugcular, AppTec360 tegevjuht. “Tänu integratsioonile ei pea kasutajad enam oma probleeme sõnadesse panema ja kasutajatoe töötajad ei pea enam arvama, milles kasutaja probleem seisneb. Kaugjuurdepääs ja kontroll lõpp-punktide üle lihtsustab probleemide lahendamise protsessi, mille tulemuseks on suurem tootlikkus ja lõppkasutajate üldine rahulolu.

Integreeritud lahenduse kasutamiseks vajavad ettevõtted AppTec360 litsentsi ja ühilduvat TeamVieweri paketti. Administraatorid saavad TeamVieweri seadistada AppTec360 halduskonsooli kaudu ja seejärel ühendada selle olemasoleva TeamVieweri kontoga. Lisateavet integratsiooni ja vajaliku TeamViewer-kava kohta leiate AppTec360 maandumislehelt: https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360.