Не само за големите играчи: Как малките и средните предприятия се възползват от управлението на мобилни устройства (MDM)

Дистанционната работа – работата отвсякъде – е мегатенденция. Решенията за управление на мобилни устройства (MDM) могат да помогнат на малките и средните предприятия да следят нарастващия брой мобилни устройства. Главният изпълнителен директор на AppTec Сахин Тугкулар обяснява в интервю за кои компании си заслужава използването на MDM и какво трябва да търсят МСП при избора на решение за MDM.

Сахин, въпреки че ситуацията с инфекциите в момента отново е много динамична: след кризата ще дойде време, когато много служители отново ще работят по-често от офисите си в компанията. Дали тогава темата за управлението на мобилни устройства (MDM) губи своята актуалност?

Сахин Тугулар: Не, изобщо не. Темата за управлението на мобилни устройства беше много важна още преди Corona. Пандемията я направи много, много спешна, защото служителите вече не бяха на място. След кризата ще преобладава хибриден модел: Много хора ще работят три-четири дни в офиса и един-два дни от вкъщи. Като цяло мобилната работа набира популярност в световен мащаб. Затова е още по-важно да можете да конфигурирате и управлявате устройствата от всяко място и по всяко време. От известно време големите корпорации автоматизират управлението на мобилни устройства. Сега примера им следват и по-малките и средните компании.

Кое е решаващото предимство на по-малките и средните компании да въведат MDM?

Сахин Тугулар: С едно MDM решение може да се автоматизира не само конфигурирането на мобилните устройства, но и тяхната сигурност. Това е решаващият аспект за повечето средни предприятия. Например те могат да дефинират политики за пароли и да разрешат само пароли с определена дължина или да включат биометрично удостоверяване. Ако тази рамка не е създадена с помощта на инструмент като MDM или UEM (Unified Endpoint Management), всеки служител може да прави каквото си иска – в ущърб на сигурността.

Говорите за унифицирано управление на крайни точки – каква е разликата между него и управлението на мобилни устройства?

Сахин Тугулар: По-новият термин е Unified Endpoint Management. Управлението на мобилни устройства беше името на решението до 2012 г., когато то се използваше само за управление на устройства. След това стъпка по стъпка беше добавено управление на приложенията, за да може да се разпространяват приложения, след това управление на съдържанието, за да може да се предоставя съдържание на устройствата, и накрая беше добавена сигурност.

Кога си заслужава въвеждането на MDM или UEM решение за малка или средна компания?

Сахин Тугулар: Решаващият въпрос е: Колко чувствителни са данните, с които се работи на устройствата? Вземете например малка компания с петима служители, които работят заедно в офис с отворен план. Трудно е да се убеди ръководителят на компанията да закупи софтуер, който трябва да се администрира само за да се конфигурират пет устройства.

Но ако в тази компания работи само един човек, който има достъп до изключително чувствителни данни чрез своето устройство – помислете за медицинския или военния сектор – тогава използването на UEM всъщност е незаменимо.

Като цяло решението за или против MDM винаги трябва да зависи от степента на използване на смартфона и от това колко чувствителни данни има на това устройство.

Какво препоръчвате на по-малките компании, които се занимават предимно с управление на устройства?

Сахин Тугулар: Тези компании могат да закупят нашия AppTec MDM още по-удобно чрез партньор за управление на жизнения цикъл директно с устройството. В този случай партньорът купува MDM, оборудва устройствата с MDM и след това доставя смартфона Samsung, iPhone или друго устройство на клиента. Когато трябва да се извърши ремонт или да се замени устройството, крайният клиент може да се свърже с доставчика на управлявани услуги на централен номер, който ще се погрижи за всичко.

Какво трябва да търсят МСП, когато избират решение за MDM?

Сахин Тугулар: Решението трябва да може да се използва без много обучение, т.е. да е лесно и интуитивно за използване. Освен това трябва да е налична в облака, за да няма разходи за инсталиране. И дори ако решението ще се използва на място, настройката трябва да е лесна за изпълнение. Затова в AppTec предлагаме уред. За да започне работа, клиентът трябва само да изтегли виртуалната машина, да я инсталира на устройството и след това веднага да започне работа с управлението на мобилни устройства.

А какъв е важният въпрос за сигурността и съответствието?

Сахин Тугулар: Това наистина е важен аспект. При управлението на Доналд Тръмп стана ясно колко бързо и сериозно едно правителство или дори един човек може да се намеси на пазара: През 2020 г. президентът на САЩ забрани на оператора на Android Google да предлага услугите си Play на устройства на Huawei. За китайския производител на смартфони това означаваше загуба на огромен пазар. Със Закона за облаците Тръмп също така даде възможност на американските власти да имат достъп до данни от доставчици на облаци, дори ако те се съхраняват извън САЩ.

Въз основа на този опит определено се препоръчва използването на регионален продукт. Управлението на мобилни устройства на AppTec, например, е разработено в Германия и Швейцария. Кодът не съдържа задни вратички, които позволяват достъп до фирмени данни през задната врата, тъй като в ЕС няма такова задължение.

Какво трябва да вземат предвид МСП, когато въвеждат решение за MDM? Кои са първите важни стъпки?

Сахин Тугулар: Първата стъпка определено трябва да бъде анализ на целта/действителността. Къде се намираме днес и къде искаме да отидем? Тоест кои функции искаме да ограничим? Потребителите трябва да определят например как да изглежда тяхната политика за паролите. Независимо дали искат да конфигурират своята WLAN или да настроят VPN автоматично, така че на потребителите да не се налага да настройват нищо. Също така: колко и кои приложения трябва да бъдат инсталирани, кои приложения трябва да бъдат забранени и т.н.

Въпросът се свежда до постигане на баланс между сигурност и производителност. Не трябва да ограничавате устройството дотолкова, че то да не може да се използва повече. И накрая, компаниите трябва да помислят какво още искат да внедрят през следващите една до три години. Продуктът, който се представя днес, трябва да покрива и желанията на бъдещето.

(Интервюто е проведено от Има Бъкстон от Buxton Kommunikation в Мюнхен).

За AppTec

Със своя мениджър за корпоративна мобилност AppTec помага на компаниите да управляват множеството смартфони, таблети и лаптопи, които са собственост на компанията или са частни, по интелигентен и контролиран начин. Решението за управление и защита на мобилни устройства разполага с интуитивна конзола за управление и множество полезни функции за сигурност. Клиентите могат свободно да избират дали да използват вътрешен сървър или базираното на облак предложение на AppTec – с местоположения на сървърите изключително в Швейцария и Германия. Основана в Базел през 2011 г., компанията е спечелила повече от 6400 клиенти със своето опростено и лесно достъпно мобилно решение. AppTec е лидер в настоящия квадрант на Crisp Vendor Universe 2019 и преди това е награждаван няколко пъти като водещо решение.

За повече информация посетете www.apptec360.com